Recepcionista de hotel

Sonesta Hotel El Olivar; San Isidro; Presencial; PEN 18.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sonesta Hotel El Olivar solicita un recepcionista para ser el punto de contacto principal de los huéspedes. Gestionar registros de entrada y salida, coordinar con limpieza y mantenimiento, y asistir a los huéspedes con reservas y solicitudes.

Ideal para quien posea excelentes habilidades de comunicación y organización. El/la candidato/a trabajará en turnos variados, incluyendo horarios nocturnos y fines de semana, para garantizar una experiencia de bienvenida sin contratiempos y servicios de

Formación

• Habilidades interpersonales excepcionales
• Capacidad para gestionar varias tareas
• Disposición para turnos variables (fines de semana, noches y festivos)

Responsabilidades

• Atención al huésped: recibir a los huéspedes y gestionar registros de entrada y salida
• Procesar pagos y entregar facturas; manejar efectivo y tarjetas
• Colaborar con limpieza y mantenimiento para que las habitaciones estén listas
• Proporcionar información local sobre atracciones, transporte y servicios del hotel

Conocimientos

Comunicación

Organización

Flexibilidad

Descripción del empleo

Buscamos contratar a un recepcionista de hotel. El recepcionista es el punto de contacto principal para los huéspedes y se encarga de gestionar las operaciones de recepción, los registros de entrada y salida, las reservas y la atención al cliente.

Responsabilidades

• Atención al huésped: Recibir a los huéspedes, gestionar los registros de entrada y salida, asignar habitaciones y entregar las llaves.
• Pagos: Manejar efectivo, procesar cargos con tarjeta de crédito y preparar las facturas de los huéspedes.
• Coordinación de departamentos: Colaborar con los equipos de limpieza y mantenimiento para asegurar que las habitaciones estén listas y resolver cualquier incidencia.
• Información local: Proporcionar información sobre atracciones locales, transporte y servicios del hotel.

Habilidades y cualificaciones clave

• Comunicación: Excelentes habilidades interpersonales y una actitud amable y cordial.
• Organización: Capacidad para realizar múltiples tareas, mantener la calma bajo presión y conservar el orden en el área de recepción.
• Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos variados, incluyendo fines de semana, noches y días festivos.