Recepcionista de hotel

Sonesta Hotel El Olivar; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sonesta Hotel El Olivar busca un recepcionista para ser el punto de contacto principal con los huéspedes, gestionando el registro de entrada y salida, las reservas y la atención al cliente.

Se requiere excelente comunicación, capacidad de organización y flexibilidad para turnos variados, incluidos fines de semana, noches y días festivos, con enfoque en servicio y satisfacción del visitante. Se valorará experiencia previa en recepción hotelera.

Formación

• Excelente capacidad de comunicación y trato cordial.
• Capacidad para gestionar varias tareas con precisión.
• Disponibilidad para turnos variados, fines de semana y festivos.

Responsabilidades

• Atención al huésped: gestionar registros de entrada y salida, asignar habitaciones y entregar llaves.
• Pagos: manejar efectivo y cargos con tarjeta de crédito y facturación.
• Coordinación de departamentos: colaborar con limpieza y mantenimiento para asegurar habitaciones listas y resolver incidencias.
• Información local: proporcionar atracciones, transporte y servicios del hotel.

Conocimientos

Comunicación

Organización

Flexibilidad

Descripción del empleo

Buscamos contratar a un recepcionista de hotel. El recepcionista es el punto de contacto principal para los huéspedes y se encarga de gestionar las operaciones de recepción, los registros de entrada y salida, las reservas y la atención al cliente.

Responsabilidades

• Atención al huésped: Recibir a los huéspedes, gestionar los registros de entrada y salida, asignar habitaciones y entregar las llaves.
• Pagos: Manejar efectivo, procesar cargos con tarjeta de crédito y preparar las facturas de los huéspedes.
• Coordinación de departamentos: Colaborar con los equipos de limpieza y mantenimiento para asegurar que las habitaciones estén listas y resolver cualquier incidencia.
• Información local: Proporcionar información sobre atracciones locales, transporte y servicios del hotel.

Habilidades y cualificaciones clave

• Comunicación: Excelentes habilidades interpersonales y una actitud amable y cordial.
• Organización: Capacidad para realizar múltiples tareas, mantener la calma bajo presión y conservar el orden en el área de recepción.
• Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos variados, incluyendo fines de semana, noches y días festivos.