Recepcionista

ROIBACK, Inc.; Lima Metropolitana; On-site; PEN 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

ROIBACK, Inc. busca un/a recepcionista para recibir a los huéspedes con excelente atención, gestionando el registro de entrada y salida de forma eficiente.

Se espera facilitar el control de ocupación, facturación y métodos de pago, y proporcionar la información necesaria sobre los servicios del hotel. El candidato deberá resolver solicitudes dentro de los tiempos establecidos y mantener una comunicación clara con clientes y equipos.

Responsibilities

• Recibir al huésped aplicando el registro de entrada y salida según estándares.
• Facilitar control de ocupación, facturación y forma de pago.
• Proporcionar información sobre servicios del hotel y resolver solicitudes dentro de los tiempos.
• Conocer y aplicar los procesos operacionales de registro, movimientos de débito y cierre de movimientos de la cuenta huésped.

Job description

Recibir al huésped con excelente atención aplicando el registro de entrada y salida de forma eficiente de acuerdo a los estándares establecidos, facilitando así el control de ocupación, facturación y forma de pago.

Además proporcionar la información que el huésped necesita para utilizar los servicios del Hotel, resolviendo sus solicitudes y cumpliendo con los tiempos de respuestas establecidos.

Conocer y aplicar los procesos operacionales de registro del huésped, novedades del turno, movimiento de débito (ingresos) de la cuenta huésped, cierre de movimiento y sobre de remisión con el fin de cumplir con los procesos operacionales del cargo.