Recepcionista

Llaqta Wasi Hotel; Miraflores; Presencial; PEN 20.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Llaqta Wasi Hotel, ubicado en Miraflores, busca un(a) Recepcionista para unirse a su equipo dinámico. La persona seleccionada deberá ser responsable, amable y orientada al servicio, con gusto por el trabajo en equipo y la atención a huéspedes. Se valorará experiencia previa en recepción y manejo de OTAs.

El puesto es en turno de mañana, seis días a la semana con un día de descanso. Se requiere estudios técnicos o universitarios en Hotelería, Turismo o afines, y nivel de inglés intermedio.

Formación

• Requiere disponibilidad para turno mañana (7:00 a.m. – 3:00 p.m.)
• Inglés intermedio indispensable
• Experiencia en recepción hotelera o atención al cliente deseable

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out de huéspedes.
• Cobro de cuentas y manejo de medios de pago.
• Gestión de OTAs y reservas (Booking, Expedia, Airbnb, etc.).
• Manejo y cuadre de caja durante el turno.
• Coordinación con Housekeeping para la preparación de habitaciones.
• Brindar información sobre el hotel, servicios y lugares de interés en Lima.
• Atender consultas y resolver incidencias de huéspedes de manera cordial y oportuna.

Descripción del empleo

Llaqta Wasi Hotel ? Miraflores | Somos un equipo dinámico y comprometido con brindar una experiencia cálida y memorable a nuestros huéspedes. Buscamos personas con vocación de servicio que quieran crecer junto a nosotros en el sector hotelero.

Recepcionista

Resumen del Puesto

Estamos en búsqueda de un(a) Recepcionista para formar parte de nuestro equipo. Buscamos una persona responsable, amable y con vocación de servicio, que disfrute del contacto con huéspedes y tenga buena disposición para trabajar en equipo. La posición ofrece la oportunidad de desarrollarse en un ambiente dinámico dentro del sector hotelero.

Principales funciones:

• Realizar procesos de check-in y check-out.
• Realizar el cobro de cuentas y gestionar los diferentes medios de pago.
• Manejar y actualizar las OTAs (Booking, Expedia, Airbnb, etc.) y gestionar reservas.
• Realizar el manejo y cuadre de caja durante el turno.
• Coordinar con el área de Housekeeping la limpieza, preparación y disponibilidad de las habitaciones.
• Brindar orientación e información a los huéspedes sobre el hotel, servicios y lugares de interés en Lima.
• Atender consultas, solicitudes y resolver inconvenientes de los huéspedes de manera oportuna y cordial.
• Mantener una comunicación constante con las diferentes áreas para garantizar una buena experiencia del huésped.

Requisitos

• Disponibilidad para trabajar en turno mañana: 7: 0 0 a. m. a 3: 0 0 p. m.
• Disponibilidad para trabajar 6 días a la semana, con 1 día de descanso.
• Estudios técnicos o universitarios, de preferencia en Hotelería, Turismo, Administración o carreras afines.
• Inglés a nivel intermedio (indispensable).
• Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente (deseable).
• Manejo de OTAs y plataformas de reservas (deseable).
• Manejo de caja y medios de pago.
• Buen trato, comunicación efectiva y vocación de servicio.
• Capacidad para resolver problemas y trabajar en equipo.
• Persona responsable, organizada y con buena actitud.