Recepcionista

Hotel Capital, LLC; Lima Metropolitana; Hybrid; PEN 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Alimentación

Descuentos en alimentos

Descuentos en hoteles

Puntos Hoteleros

Job summary

Hotel Capital, LLC busca atender a los huéspedes con excelencia en la recepción: recibir, registrar entradas y salidas, y facilitar la facturación y pagos conforme a los estándares internos.

El/la profesional brindará información sobre servicios del hotel, resolverá solicitudes y dará respuestas rápidas, manteniendo la ocupación y el control de movimientos por turno. Se valorará experiencia en recepción hotelera, dominio de OPERA e inglés intermedio-avanzado.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera.
• Inglés intermedio-avanzado.
• Conocimiento de OPERA.

Responsibilities

• Recibir al huésped y registrar entradas y salidas conforme a los estándares.
• Proporcionar información y resolver solicitudes de los huéspedes en tiempos de respuesta establecidos.
• Controlar ocupación, facturación y forma de pago según procesos operativos.

Skills

Adaptabilidad

Empatía

Comunicación

Orientación al cliente

Influencia y negociación

Inglés intermedio-avanzado

Education

Hotelería y Turismo

Universidad - Licenciatura

Tools

OPERA

Job description

Recibir al huésped con excelente atención aplicando el registro de entrada y salida de forma eficiente de acuerdo a los estándares establecidos, facilitando así el control de ocupación, facturación y forma de pago.

Además proporcionar la información que el huésped necesita para utilizar los servicios del Hotel, resolviendo sus solicitudes y cumpliendo con los tiempos de respuestas establecidos.

Conocer y aplicar los procesos operacionales de registro del huésped, novedades del turno, movimiento de débito (ingresos) de la cuenta huésped, cierre de movimiento y sobre de remisión con el fin de cumplir con los procesos operacionales del cargo.

Experiencia mínima de 01 año en el área de Recepción en hoteles.

Estudios concluidos de Hotelería y Turismo.

Inglés intermedio - avanzado.

Conocimiento de OPERA.

Valoraremos las siguientes competencias:

• Adaptabilidad - Aprendizaje Continuo.
• Empatía y Comunicación.
• Influencia y negociación.
• Orientación al cliente.

Beneficios

Programa de alimentación: brindado durante el turno de trabajo.

Descuentos especiales: en alimentos & bebidas, hospedajes en nuestros hoteles de la cadena.

Puntos Hoteleros.

Todos los beneficios de acuerdo a ley.

¡Creamos experiencias y crecimiento con gente feliz!

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

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En Holiday Inn Miraflores estamos en búsqueda del mejor talento.