Operador (A) de Central de Alarmas / Call Center

VERISURE PERÚ; Surco; On-site; PEN 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Base salarial

Tarjeta de alimentos

Comisiones

Ingreso a planilla desde el día 1

Planes de carrera

EPS cubierta al 80%

Seguro oncológico cubierto al 100%

Gratificaciones, CTS, vacaciones pagas

Seguro SCTR, EsSalud

Capacitaciones pagadas

Buen clima laboral

Job summary

Verisure Perú, líder en seguridad electrónica, busca un Operador (a) de Central de Alarmas para unirse al equipo en Surco. El candidato atenderá eventos de alarma y consultas de clientes, aplicar protocolos de calidad y mantener altos estándares de servicio.

Ofrecemos base salarial, planilla desde el primer día, tarjetas de alimentos y desarrollo profesional mediante planes de carrera. Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en el turno de 1:15pm a 10:00pm.

Qualifications

• Conocimientos básicos de Office y redacción.

Responsibilities

• Responder y aclarar dudas de clientes.
• Conocer el funcionamiento del sistema de alarma.
• Atender los eventos de alarma.
• Aplicar protocolos de calidad para atención de eventos y clientes.
• Alcanzar objetivos de productividad, asistencia, y seguridad.

Skills

Office

Redacción

Job description

¡Únete a la familia Verisure Perú!

Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les importa. Además, se encuentra?certificada como una de las mejores empresas para trabajar, por Great Place to Work.

¡Únete a nuestro equipo como Operador (a) de Central de Alarmas y sé parte de nuestro gran familia!

¿Qué te ofrecemos?

• Base salarial
• Tarjeta de alimentos.
• Comisiones
• Ingreso a planilla completa (Desde el primer día).
• Planes de carrera.
• EPS cubierta al 80%.
• Seguro oncológico cubierto al 100%.
• Gratificaciones, CTS, vacaciones pagadas, seguro SCTR, essalud.
• Capacitaciones pagadas
• Agradable clima laboralTus principales desafíos serán:

• Responder y absolver las dudas o consulta de los clientes.
• Conocer el funcionamiento del sistema de alarma.
• Atender los eventos de alarma.
• Utilizar los protocolos y procedimientos estandarizados de calidad para la atención de eventos reales y para la atención a clientes.
• Conseguir los objetivos marcado por los coordinadores (productividad, logado, ausentismo, aviso a la policía, TMO, calidad, entre otros).

¿Qué estamos buscando?

• Office y Redacción (Nivel Básico).
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo (descanso rotativo.)
• Disponibilidad para trabajar en horario tarde de 1:15pm a 10:00pm (8hrs + 45min de break).
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surco.

Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 2 9 9 7 3, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.

¡VAMOS QUÉ ESPERAS SER PARTE DEL EQUIPO DE TRABAJO VERISURE!