Gestor(a) de Back Office Temporal / Call Center

Verisure Peru SAC; Lima Metropolitana3; On-site; PEN 18,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla directa

Tarjeta de alimentos

EPS 80%

Seguro oncológico

Job summary

Verisure Perú, líder en seguridad electrónica, busca Gestor(a) de Back Office para trabajar presencialmente en Surco. Requiere estudios técnicos y al menos 1 año en funciones similares; manejo intermedio de Excel, Word y PowerPoint, y buena comunicación.

Se ofrece ingreso directo en planilla, beneficios de ley y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno de crecimiento.

Qualifications

• Estudios técnicos en Administración, Comunicaciones y/o afines.
• Mínimo 1 año en posiciones similares.
• Buen nivel en Excel, Word y PowerPoint a nivel intermedio.

Responsibilities

• Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de baja y atención oportuna.
• Soporte administrativo al área de Retención y actualización de información en sistemas internos.
• Coordinar con Facturación, Legal, Operaciones y Técnica para gestionar casos.
• Programar y realizar visitas técnicas relacionadas con procesos de retención y continuidad del servicio.

Skills

Comunicación

Organización

Education

Técnico en Administración/Comunicaciones

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

¡Únete a la familia Verisure Perú!Somos la empresa líder en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología, con más de 30 años de experiencia en Europa y Latinoamérica.Estamos en pleno crecimiento y buscamos a los mejores talentos para seguir protegiendo lo que más importa.Además, ¡somos una de las mejores empresas para trabajar, reconocida por Great Place to Work!¡Únete a nuestro equipo como Gestor(a) de Back Office ¡Planilla directa y todos los beneficios de ley! y sé parte de nuestro gran familia!

Lo que buscamos en ti :

• Estudios técnicos: Administración, Comunicaciones y/o afines.
• Mínimo 1 año en posiciones similares
• Programas Excel, Word, Power Point a nivel intermedio
• Contar con un buen nivel de comunicación.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en modalidad presencial en Surco.
• Disponibilidad para laborar en horarios de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábado de 9 am a 1 pm.

¿Qué harás en este puesto? :

• Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de baja, asegurando una atención oportuna y el cumplimiento de los tiempos establecidos.
• Brindar soporte administrativo al área de Retención, realizando el registro y actualización de información en los sistemas internos.
• Coordinar con las áreas de Facturación, Legal, Operaciones y Técnica para garantizar la correcta gestión de los casos.
• Programar y realizar el seguimiento de visitas técnicas relacionadas con procesos de retención y continuidad del servicio.
• Gestionar refacturaciones, devoluciones y otras solicitudes administrativas derivadas de la atención al cliente.
• Mantener el control y la trazabilidad de los casos, elaborando reportes y asegurando la actualización de la información.
• Atender consultas de clientes internos y externos, brindando soluciones oportunas y una adecuada experiencia de servicio.

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo fijo + tarjeta de alimentos.
• Ingreso a planilla completa desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
• EPS cubierta al 80% y seguro oncológico al 100% a partir del 3.er mes.
• Capacitaciones constantes y oportunidades reales de línea de carrera.

¡Un ambiente laboral increíble donde podrás desarrollarte y ser tú mismo!

Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora.

Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.