Operador (A) de Atención Al Cliente / Call Center

VERISURE PERÚ; Lima Metropolitana3; Presencial; PEN 28.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Base salarial

Comisiones

Planilla completa

EPS 80%

Seguro oncológico

Capacitaciones

Clima laboral

Descripción de la vacante

VERISURE PERÚ busca profesionales para atención al cliente telefónica y soporte en LIMA. Se requiere experiencia previa en puestos similares y disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en un horario rotativo. Se trabajará de forma presencial en Surco, con entrenamiento y oportunidades de desarrollo.

La empresa ofrece base salarial más comisiones, planilla completa con beneficios legales desde el primer día, planes de carrera y capacitaciones continuas en un entorno laboral favorable.

Formación

• Experiencia en atención al cliente telefónica.
• Nivel básico de Office y Redacción.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en horario rotativo.

Responsabilidades

• Responder, verificar y absolver las dudas de los clientes.
• Revisar información diaria y cambios en procedimientos.
• Conocer el funcionamiento del sistema de alarma.
• Aplicar protocolos de calidad en la atención de eventos y clientes.
• Alcanzar objetivos de productividad y calidad.

Conocimientos

Atención al cliente

Office

Redacción

Descripción del empleo

Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Además, se encuentra certificada como una de las mejores empresas para trabajar, por Great Place to Work

Qué Ofrecemos

• Base salarial + Comisiones + Tarjeta de Alimentos.
• Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley (Desde el primer día).
• Planes de carrera.
• EPS cubierta al 80% a y Seguro oncológico al 100% a partir del 3er mes.
• Capacitaciones constantes.
• Agradable clima laboral

Requisitos

• Office y Redacción (Nivel básico).
• Experiencia en posiciones similares (Atención al cliente telefónica).
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en horario rotativo de 6am a 10 pm (8hrs laborables+ 45 mins de refrigerio).
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surco.

Funciones

• Responder, verificar y absolver las dudas o consulta de los clientes.
• Revisar la información enviada de manera diaria y mantenerse informado de los cambios realizados en los procedimientos.
• Conocer el funcionamiento del sistema de alarma.
• Utilizar los protocolos y procedimientos estandarizados de calidad para la atención de eventos reales y para la atención a clientes.
• Conseguir los objetivos marcado por los coordinadores (productividad, logado, ausentismo, aviso a la policía, TMO, calidad, entre otros).

Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.

¡VAMOS QUÉ ESPERAS SER PARTE DEL EQUIPO DE TRABAJO VERISURE!