Operador (a) de Central de Alarmas / Call Center

Verisure Peru SAC; Lima Metropolitana3; Sur place; PEN 31 000 - 51 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Base salarial

Tarjeta de alimentos

Comisiones

Ingreso a planilla completa

Planes de carrera

EPS cubierta al 80%

Seguro oncológico cubierto al 100%

Gratificaciones, CTS, vacaciones pagas

Seguro SCTR, essalud

Capacitaciones pagadas

Agradable clima laboral

Résumé du poste

Verisure Perú busca personal para atención al cliente y manejo de sistemas de alarma. Se trabajará con protocolos estandarizados y se atenderán eventos reales garantizando la calidad en cada interacción.

La empresa promueve desarrollo profesional en un ambiente inclusivo y ofrece beneficios como comisiones y planilla desde el primer día, con horario de tarde en Surco.

Qualifications

• Office básico y redacción a nivel básico.

Responsabilités

• Responder y absolver las dudas o consulta de los clientes.
• Conocer el funcionamiento del sistema de alarma.
• Atender los eventos de alarma.
• Utilizar los protocolos y procedimientos estandarizados de calidad para la atención de eventos reales y para la atención a clientes.
• Conseguir los objetivos marcado por los coordinadores (productividad, logado, ausentismo, aviso a la policía, TMO, calidad, entre otros).

Connaissances

Office

Redacción

Description du poste

Verisure Perú

Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les importa. Además, se encuentra certificada como una de las mejores empresas para trabajar, por Great Place to Work.

¿Qué te ofrecemos? :

• Base salarial
• Tarjeta de alimentos.
• Comisiones
• Ingreso a planilla completa (Desde el primer día).
• Planes de carrera.
• EPS cubierta al 80%.
• Seguro oncológico cubierto al 100%.
• Gratificaciones, CTS, vacaciones pagadas, seguro SCTR, essalud.
• Capacitaciones pagadas
• Agradable clima laboral

Tus principales desafíos serán:

• Responder y absolver las dudas o consulta de los clientes.
• Conocer el funcionamiento del sistema de alarma.
• Atender los eventos de alarma.
• Utilizar los protocolos y procedimientos estandarizados de calidad para la atención de eventos reales y para la atención a clientes.
• Conseguir los objetivos marcado por los coordinadores (productividad, logado, ausentismo, aviso a la policía, TMO, calidad, entre otros).

¿Qué estamos buscando?

• Office y Redacción (Nivel Básico).
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo (descanso rotativo).
• Disponibilidad para trabajar en horario turno tarde de 1:10pm a 10:00pm.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surco.

Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 2 9 9 7 3, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.