Asesor (A) de Atención Al Cliente / Call Center

VERISURE PERÚ; Lima Metropolitana3; Presencial; PEN 22.000 - 39.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Base salarial + comisiones

Tarjeta de alimentos

Planilla desde día 1

Planes de carrera

EPS 80% + seguro oncológico

Capacitaciones

Buen clima laboral

Descripción de la vacante

Verisure Perú, empresa líder en sistemas de seguridad, busca Asesor(a) de Atención al Cliente / Call Center para un puesto presencial en Surco.

Ofrecemos base salarial + comisiones, planilla desde el primer día, capacitación constante y beneficios de ley. Horario rotativo de 6am a 10pm, de lunes a sábado. Esperamos experiencia en atención al cliente telefónica y dominio de Office, con disponibilidad para trabajar presencialmente en Surco.

Formación

• Experiencia en atención al cliente telefónica.
• Conocimientos básicos de Office y redacción.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.
• Horario rotativo de 6am a 10pm, 8 horas con 45 minutos de refrigerio.
• Trabajo presencial en Surco.

Responsabilidades

• Responder y aclarar las dudas de los clientes.
• Verificar información y mantener actualizados los procedimientos.
• Conocer el funcionamiento del sistema de alarma.
• Aplicar protocolos de calidad en la atención de eventos y clientes.
• Alcanzar los objetivos de productividad y calidad establecidos.

Conocimientos

Atención al cliente

Office básico

Redacción básica

Disponibilidad horaria

Presencial Surco

Descripción del empleo

Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les importa. Además, se encuentra certificada como una de las mejores empresas para trabajar, por Great Place to Work. ¡Únete a nuestro equipo como Asesor(a) de Atención al Cliente / Call Center y sé parte de nuestro gran familia!

¿Qué Ofrecemos?

• Base salarial + Comisiones
• Tarjeta de Alimentos.
• Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley (Desde el primer día).
• Planes de carrera.
• EPS cubierta al 80% a y Seguro oncológico al 100% a partir del 3er mes.
• Capacitaciones constantes.
• Agradable clima laboral

Requisitos:

• Office y Redacción (Nivel básico).
• Experiencia en posiciones similares (Atención al cliente telefónica).
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.
• Disponibilidad para trabajar en horario rotativo de 6am a 10 pm (8hrs laborables+ 45 mins de refrigerio)
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surco.

Funciones:

• Responder, verificar y absolver las dudas o consulta de los clientes.
• Revisar la información enviada de manera diaria y mantenerse informado de los cambios realizados en los procedimientos.
• Conocer el funcionamiento del sistema de alarma.
• Utilizar los protocolos y procedimientos estandarizados de calidad para la atención de eventos reales y para la atención a clientes.
• Conseguir los objetivos marcado por los coordinadores (productividad, logado, ausentismo, aviso a la policía, TMO, calidad, entre otros).

Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.

¡VAMOS QUÉ ESPERAS SER PARTE DEL EQUIPO DE TRABAJO VERISURE!