Asesor (A) de Soporte Técnico / Call Center

VERISURE PERÚ; Lima Metropolitana3; Presencial; PEN 20.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Base salarial + Tarjeta de Alimentos

Ingreso a planilla completa

Planes de carrera

EPS cubierta 80%

Capacitaciones constantes

Descripción de la vacante

VERISURE PERÚ, líder en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología, está en crecimiento y busca talento para cubrir la posición de Asesor/a de Soporte Técnico / Call Center, en Surco, Lima.

Ofrecemos base salarial + tarjeta de alimentos + bonos, ingreso a planilla completa y beneficios de ley desde el primer día, planes de carrera, EPS cubierto al 80% y capacitaciones constantes para tu desarrollo profesional.

Formación

• Office y redacción (nivel básico).
• Experiencia en atención al cliente telefónica.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en turnos 9:00–20:00 (8h30).
• Trabajo presencial en Surco.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico inmediato y en línea a técnicos de campo durante visitas a clientes.
• Asistir y resolver incidencias técnicas presentadas durante mantenimientos, instalaciones o atenciones.
• Realizar la validación y revisión rigurosa de nuevas instalaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares de seguridad, calidad y satisfacción del cliente.
• Detectar, analizar y gestionar incidencias operativas, coordinando con comerciales e instaladores para su pronta subsanación.
• Asegurar la continuidad del proceso de instalación una vez corregidas las incidencias identificadas.

Conocimientos

Office

Redacción

Atención al cliente telefónica

Descripción del empleo

S¡Únete a la familia Verisure Perú! Somos la empresa líder en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología, con más de 30 años de experiencia en Europa y Latinoamérica. Estamos en pleno crecimiento y buscamos a los mejores talentos para seguir protegiendo lo que más importa. Además, somos una de las mejores empresas para trabajar, reconocida por Great Place to Work! Es por ello que actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Asesor (a) de Soporte Tecnico / Call Center.

¿Qué Ofrecemos?:

• Base salarial + Tarjeta de Alimentos + bonos
• Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley (Desde el primer día).
• Planes de carrera.
• EPS cubierta al 80% y seguro oncologío cubierto al 100% a partir del 3er mes.
• Capacitaciones constantes.

Funciones:

• Brindar soporte técnico inmediato y en línea a los técnicos de campo durante la visitas a clientes.
• Asistir y resolver eventualidades técnicas presentadas durante mantenimientos, instalaciones o atenciones.
• Realizar la validación y revisión rigurosa de nuevas instalaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares de seguridad, calidad y satisfacción del cliente.
• Detectar, analizar y gestionar incidencias operativas, coordinando con comerciales e instaladores para su pronta subsanación.
• Asegurar la continuidad del proceso de instalación una vez corregidas las incidencias identificadas.

Requisitos:

• Office y redacción (Nivel básico).
• Experiencia en posiciones similares (Atención al cliente telefónica) .
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en horarios rotativos entre 9 am a 8 pm (8hrs + 45min).
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surco

Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.

¡VAMOS QUÉ ESPERAS SER PARTE DEL EQUIPO DE TRABAJO VERISURE!