Operaciones de última milla-Inglés avanzado

BFE SOLUTION PR LIMITED S.A.C; Callao; On-site; PEN 48,000 - 72,000; Full time

Job summary

BFE SOLUTION PR LIMITED S.A.C busca profesional para gestionar proveedores y operadores de última milla, realizando seguimiento diario y supervisión en campo para asegurar entregas dentro de plazos y calidad operativa.

Responsable de analisis de indicadores, reporte a gerencia y coordinación con Operaciones, Servicio al Cliente y Almacén. Se valora experiencia en logística y dominio avanzado de inglés y Excel.

Qualifications

• Bachiller o titulado universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Negocios o carreras afines.
• Entre 0 y 3 años de experiencia en operaciones logísticas, courier, última milla, distribución, transporte o sectores relacionados.
• Experiencia trabajando con proveedores, operadores logísticos o empresas de distribución.
• Experiencia en seguimiento de indicadores operativos y cumplimiento de SLA.
• Experiencia en análisis de datos y elaboración de reportes.
• Inglés avanzado y fluido – indispensable.
• Excel avanzado: tablas dinámicas, fórmulas, análisis de información y elaboración de reportes.

Responsibilities

• Gestionar y mantener una comunicación constante con proveedores y operadores de última milla.
• Realizar seguimiento diario al desempeño de cada operador.
• Visitar centros de distribución y puntos operativos para supervisar la operación en campo.
• Monitorear indicadores clave como tasa de entrega, entregas a tiempo, productividad de repartidores, tasa de incidencias, devoluciones y quejas de clientes.
• Analizar resultados y detectar desviaciones, cuellos de botella y causas raíz.
• Coordinar con proveedores acciones correctivas para mejorar indicadores.
• Dar seguimiento a planes de acción hasta su cumplimiento.
• Coordinar con Operaciones, Servicio al Cliente y Almacén para resolver incidencias de última milla.
• Verificar cumplimiento de procedimientos y estándares operativos; preparar reportes y presentar resultados a gerencia.
• Identificar oportunidades para reducir costos y mejorar procesos de distribución.

Skills

Inglés avanzado

Gestión de proveedores

Análisis de datos

Comunicación

Excel

Education

Bachiller/Universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Negocios

Tools

Excel avanzado

Job description

Principales responsabilidades

• Gestionar y mantener una comunicación constante con los diferentes proveedores y operadores de última milla.
• Realizar seguimiento diario al desempeño de cada operador.
• Visitar centros de distribución y puntos operativos cuando sea necesario para supervisar la operación en campo.
• Monitorear indicadores clave como:
• Tasa de entrega.
• Entregas dentro del plazo establecido.
• Productividad de los repartidores.
• Tasa de incidencias.
• Paquetes pendientes y no entregados.
• Devoluciones.
• Reclamos de clientes.
• Cumplimiento de SLA.
• Analizar los resultados de cada operador e identificar desviaciones, cuellos de botella y causas raíz.
• Coordinar con los proveedores acciones correctivas para mejorar sus indicadores.
• Dar seguimiento diario a los planes de acción hasta lograr su cumplimiento.
• Coordinar con Operaciones, Servicio al Cliente, Almacén y otras áreas para resolver incidencias de última milla.
• Verificar que los proveedores cumplan con los procedimientos y estándares operativos establecidos por BFE.
• Preparar reportes de operación y presentar resultados a la gerencia.
• Identificar oportunidades para reducir costos, mejorar productividad y optimizar los procesos de distribución.
• Dar seguimiento al cumplimiento de los objetivos de cada proveedor y proponer medidas correctivas cuando sea necesario.
• Apoyar en la evaluación y desarrollo de nuevos proveedores de última milla.

¿Qué buscamos?

Bachiller o titulado universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Negocios o carreras afines.

• Entre 0 y 3 años de experiencia en operaciones logísticas, courier, última milla, distribución, transporte o sectores relacionados.
• Experiencia trabajando con proveedores, operadores logísticos o empresas de distribución.
• Experiencia en seguimiento de indicadores operativos y cumplimiento de SLA.
• Experiencia en análisis de datos y elaboración de reportes.
• INGLÉS AVANZADO Y FLUIDO – INDISPENSABLE.
• Capacidad para mantener conversaciones fluidas en inglés, tanto oralmente como por escrito.
• Excel avanzado: tablas dinámicas, fórmulas, análisis de información y elaboración de reportes.
• Capacidad para analizar problemas, identificar causas y proponer soluciones concretas.
• Excelente capacidad de comunicación y seguimiento.
• Organización, autonomía y capacidad para trabajar bajo presión.
• Orientación a resultados y mejora continua.
• Disponibilidad para realizar visitas y seguimiento operativo en campo.

¿Qué esperamos de ti?

Buscamos una persona proactiva, analítica y orientada a resultados, que no se limite a elaborar reportes, sino que sea capaz de detectar problemas, coordinar con los proveedores y conseguir mejoras reales en la operación.

Necesitamos una persona con capacidad para trabajar de manera autónoma, hacer seguimiento constante a los operadores y convertir los datos de operación en acciones concretas de mejora.

Si tienes experiencia en logística, courier, distribución o última milla, te gusta trabajar con indicadores y proveedores, y cuentas con un inglés avanzado y fluido, ¡queremos conocerte!

Idioma

• Inglés: Avanzado / Fluido – Obligatorio