IT SUPPORT SPECIALIST - Inglés avanzado

Hunters Group; Miraflores; On-site; PEN 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Head Hunters Peru busca un profesional técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática o TI para brindar soporte técnico de primer y segundo nivel, gestionar cuentas y garantizar la seguridad de accesos. Se requiere disponibilidad 100% presencial en San Isidro, Lima.

El rol incluye soporte a usuarios en Perú, Colombia y México, coordinación con proveedores tecnológicos y participación en proyectos regionales. Se valora experiencia en SAP/ERP e inglés avanzado.

Qualifications

• Profesional técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas o TI.
• Experiencia en soporte de primer y segundo nivel, redes y atención a usuarios.
• Experiencia en administración de usuarios, activos y telecomunicaciones.
• Experiencia en coordinación con proveedores tecnológicos.
• Inglés avanzado o fluido es indispensable.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a usuarios en la región (Perú, Colombia y México).
• Administrar cuentas, accesos y permisos de usuarios cumpliendo políticas de seguridad.
• Supervisar funcionamiento de infraestructura de redes y telecomunicaciones.
• Gestionar inventario de activos y coordinar adquisiciones.
• Coordinar con proveedores el soporte de SAP y otras apps empresariales.
• Participar en proyectos tecnológicos regionales y globales, alineados con estándares corporativos.

Skills

Soporte técnico

Gestión de usuarios

Trabajo en equipo

Comunicación

Organización

Education

Técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas/Informática/TI

Experiencia en soporte y redes

Tools

Microsoft 365

Active Directory/Microsoft Entra ID

Redes LAN/WAN

Gestión de activos TI

SAP u ERP

Job description

REQUISITOS

• Profesional técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática, Tecnología de la Información o carreras afines.
• Experiencia en soporte técnico de primer y segundo nivel, infraestructura de redes y atención a usuarios.
• Experiencia en administración de usuarios, activos tecnológicos y servicios de telecomunicaciones.
• Experiencia en coordinación y gestión de proveedores tecnológicos.
• Deseable experiencia en empresas con operaciones multisés o internacionales.
• Disponibilidad para laborar 100% presencial, de lunes a viernes, en San Isidro.
• Dsiponibilidad para realizar viajes eventuales a provincia.

CONOCIMIENTOS

• Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
• Active Directory y Microsoft Entra ID.
• Infraestructura de redes LAN, WAN, switches, routers y conectividad.
• Gestión de hardware, software y activos tecnológicos.
• Deseable conocimiento de SAP u otros sistemas ERP.
• Inglés avanzado o fluido (indispensable).

PRINCIPALES FUNCIONES

• Brindar soporte técnico a usuarios de Perú, Colombia y México, resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad.
• Administrar cuentas, accesos y permisos de usuarios, garantizando el cumplimiento de las políticas de seguridad.
• Supervisar el funcionamiento de la infraestructura de redes, telecomunicaciones y servicios tecnológicos.
• Gestionar el inventario de activos de TI y coordinar la adquisición de equipos y servicios tecnológicos.
• Coordinar con proveedores externos el soporte de SAP y otras aplicaciones empresariales.
• Participar en proyectos tecnológicos regionales y globales, asegurando la implementación de estándares corporativos.

Competencias

Orientación al servicio, capacidad de análisis y resolución de problemas, organización, autonomía y habilidades de comunicación.