Analista de Soporte Técnico TI (Bilingüe)

Teleperformance; Magdalena del Mar; Presencial; PEN 22.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo competitivo

Planilla completa

Descuentos y beneficios corporativos

Movilidad (sujeto a horario)

Oportunidad de línea de carrera

Descripción de la vacante

Teleperformance busca personal técnico para soporte de hardware y atención a incidencias en sede de Lima. Requisitos: formación técnica o universitaria, 1 año de experiencia en soporte, inglés B1 y Excel intermedio. Ofrecen sueldo competitivo, planilla completa, beneficios y movilidad según turno.

Horarios rotativos (6am-2pm, 2pm-10pm, 10pm-6am) con 48h semanales y sedes en Bellavista, Magdalena y San Isidro. Oportunidad de línea de carrera y crecimiento profesional en una empresa reconocida.

Formación

• Inglés nivel B1 (Intermedio)
• Excel en nivel intermedio requerido.

Responsabilidades

• Validación y diagnóstico de hardware reportado como incidencias (monitor, CPU, periféricos).
• Brindar soporte técnico presencial y solución oportuna al cliente interno.
• Configuración de PCs para reposiciones según requerimientos.

Conocimientos

Inglés B1

Excel Intermedio

Educación

Ingeniería Electrónica

Telecomunicaciones

Sistemas

Descripción del empleo

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170 mercados. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +400 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work como uno de los mejores lugares para trabajar en Perú. En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo. Ready to level up? ¡Hazlo con el TOP Team!

Requisitos

Profesional técnico culminado o universitario egresado, bachiller o en curso (9no a 10mo ciclo)de las carreras de Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o afines. Experiencia mínima de 1 año en el área de soporte o a fines. Inglés B1 (Intermedio) Excel (Intermedio)

Beneficios

Sueldo competitivo + Planilla completa + Descuentos y beneficios Corporativos Movilidad (sujeto a horario específico) Oportunidad de línea de carrera

Funciones

Validación y confirmación de Hardware reportados como incidencias (Monitor, CPU, Diademas,Mouse, Teclado, entre otros). Realizar diagnóstico de equipos ante incidencias para brindar una atención y solución oportuna al cliente interno. Brindar soporte técnico presencial. Configuración de PCs para reposiciones y crecimiento de acuerdo con requerimientos.

Horarios

Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (6am a 2pm / 2pm a 10pm / 10pm a 6am) 48 horas semanales, descanso 1 día a la semana (Sábado o Domingo)

Sedes

Bellavista, Magdalena y San Isidro

Rompe barreras culturales y forma parte del equipo de interacción más grande del mundo. En Perú, estamos certificados por Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en el país.