Gerente De Excelencia Operativa Sola

Stefanini; Lima Metropolitana; Hybride; PEN 90 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Stefanini busca un líder experimentado para alinear propuestas con la entrega operativa, asegurando alcance, calidad y SLA en proyectos IT. La posición combina entrega y mejora continua, con enfoque en IA y automatización para optimizar procesos.

Requiere visión global, experiencia en PMO/Delivery y residencia en Lima o Bogotá. Modalidad híbrida con 2–3 días presenciales y viajes regionales. Se valorará inglés y habilidades de gestión de stakeholders.

Qualifications

• 8+ años liderando Excelencia Operativa, Service Delivery o PMO en servicios IT multidisciplinarios.
• Perfil generalista con experiencia en Soporte, Desarrollo, AMS e Infraestructura.
• Dominio de ITIL, marcos ágiles (Scrum, SAFe) y gestión de proyectos.
• Fuerte visión práctica en IA y Automatización de procesos.
• Inglés deseable.
• Residencia en Lima (asistencia a San Borja) o Bogotá.

Responsabilités

• Handover Impecable: Asegurar una transición perfecta desde la propuesta comercial hacia la ejecución operativa.
• Automatización e IA: Liderar la adopción de Inteligencia Artificial y herramientas de optimización en los procesos de delivery.
• Gobernanza y KPIs: Monitorear indicadores de servicio (SLA, rentabilidad, entregables) y corregir desviaciones a tiempo.
• Gestión de Crisis: Intervenir ejecutivamente en fases críticas, ramp-ups y procesos sensibles.

Connaissances

Excelencia Operativa

Soporte

Desarrollo

AMS

Infraestructura

ITIL

Agile (Scrum)

SAFe

Gestión de Proyectos

IA

Automatización de procesos

Inglés

Description du poste

JOB DESCRIPTION

El Desafío

Ser el puente estratégico entre Pre-Ventas y Operaciones para garantizar que lo prometido al cliente sea exactamente lo que se entregue en alcance, calidad, margen y SLAs en todo nuestro portafolio de servicios IT.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Tus Principales Funciones

• Handover Impecable: Asegurar una transición perfecta desde la propuesta comercial hacia la ejecución operativa.
• Automatización e IA: Liderar la adopción de Inteligencia Artificial y herramientas de optimización en los procesos de delivery.
• Gobernanza y KPIs: Monitorear indicadores de servicio (SLA, rentabilidad, entregables) y corregir desviaciones a tiempo.
• Gestión de Crisis: Intervenir ejecutivamente en fases críticas, ramp-ups y procesos sensibles.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

¿Qué buscamos?

• 8+ años liderando Excelencia Operativa, Service Delivery o PMO en servicios IT multidisciplinarios.
• Perfil generalista con experiencia en Soporte, Desarrollo, AMS e Infraestructura.
• Dominio de ITIL, marcos ágiles (Scrum, SAFe) y gestión de proyectos.
• Fuerte visión práctica en IA y Automatización de procesos.
• Inglés deseable.
• Residencia en Lima (asistencia a San Borja) o Bogotá.

ADDITIONAL INFORMATION

Sede: Lima, Perú (San Borja) o Bogotá, Colombia

Modalidad: Híbrida (2 a 3 días presenciales)

Viajes: Puntuales por la región SOLA / LATAM

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!