Especialista soporte TI Rubro Gastronomía

Terminal Pesquero / Amador Rooftop; San Miguel; On-site; PEN 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla Movilidad

Celular y herramientas

Autonomía para mejoras

Oportunidad de crecimiento

Job summary

ORBE GROUP, grupo gastronómico con operaciones en Lima, busca un/a ESPECIALISTA DE SOPORTE TI para garantizar el correcto funcionamiento de equipos y sistemas en todas sus unidades.

La posición implica soporte presencial y remoto en POS, impresión, redes, CCTV y Microsoft 365, además de mantenimiento y gestión de inventarios. Se requiere experiencia mínima de 3 años y disponibilidad para trasladarse entre sedes en Lima, con turnos nocturnos según operación.

Qualifications

• Técnico titulado en Computación e Informática, Redes, Sistemas o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico, preferiblemente multisede.
• Experiencia en soporte de POS, impresoras y periféricos.
• Conocimientos en reparación de hardware de laptops y tablets.
• Conocimientos de redes, IP, VLAN, WiFi y conectividad.
• Experiencia en CCTV y cámaras de seguridad.
• Manejo de Windows, Android y Microsoft 365.
• Disponibilidad para horario nocturno y fines de semana.
• Capacidad para trasladarse entre sedes en Lima.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a locales para POS, cajas, impresoras y tablets.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Diagnosticar y reparar hardware de laptops, tablets, UPS y otros.
• Administrar redes, WiFi, switches y TP-Link Omada.
• Supervisar CCTV Hikvision y sistemas de videovigilancia.
• Gestionar usuarios y archivos en Microsoft 365 y OneDrive.
• Gestionar inventarios de equipos, repuestos y garantías.
• Coordinar con proveedores de internet, software y servicios técnicos externos.
• Documentar configuraciones, incidencias y soluciones.
• Elaborar reportes mensuales de atenciones y fallas.

Skills

Soporte técnico

Redes IP/VLAN/WiFi

Mantenimiento de hardware

Gestión de incidencias

Education

Técnico en Informática/Redes

Tools

CCTV Hikvision

TP-Link Omada

Microsoft 365

Job description

ORBE GROUP, grupo gastronómico que opera marcas como Terminal Pesquero y Amador, con más de 10 restaurantes en Lima, oficinas y almacén, se encuentra en búsqueda de un/a ESPECIALISTA DE SOPORTE TI que garantice el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos, redes y sistemas de nuestras unidades de negocio.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a los diferentes locales, atendiendo incidencias de POS, cajas, impresoras térmicas, tablets, laptops y sistemas de restaurantes.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos.
• Diagnosticar y reparar hardware de laptops, tablets, UPS y otros dispositivos.
• Administrar y dar soporte a redes, conexiones WiFi, switches y equipos TP-Link Omada.
• Supervisar y brindar soporte a los sistemas de videovigilancia CCTV (Hikvision).
• Administrar usuarios, accesos y archivos en Microsoft 365 y OneDrive.
• Gestionar inventarios de equipos, repuestos, garantías y stock de reemplazo.
• Coordinar con proveedores de internet, software y servicios técnicos externos.
• Documentar configuraciones, incidencias y soluciones implementadas.
• Elaborar reportes mensuales sobre atenciones, fallas recurrentes y necesidades tecnológicas.

¿Qué buscamos?

• Técnico titulado en Computación e Informática, Redes, Sistemas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico, de preferencia en empresas multisede, restaurantes o retail.
• Experiencia en soporte de POS, impresoras térmicas y periféricos.
• Conocimientos en reparación de hardware de laptops, tablets y otros equipos.
• Conocimientos de redes, direccionamiento IP, VLAN, WiFi y conectividad.
• Experiencia en sistemas CCTV y cámaras de seguridad.
• Manejo de Windows, Android y Microsoft 365.
• Capacidad de organización, resolución de problemas y atención de incidencias.
• Disponibilidad para trabajar en horario nocturno y fines de semana, según las necesidades de la operación.
• Disponibilidad para trasladarse entre nuestras diferentes sedes en Lima.

¿Qué ofrecemos?

• Ingreso a planilla Movilidad para traslados entre nuestras sedes.
• Celular y herramientas de trabajo.
• Autonomía para proponer mejoras y optimizar la infraestructura tecnológica.
• Oportunidad de formar parte de un grupo gastronómico en crecimiento.