Asistente de soporte tecnico TI Beneficios de Ley

Corporación SIC; Ate; On-site; PEN 15,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo mensual: S/ 1,500.

Trabajo presencial con rotación entre/

Oportunidad de desarrollar experiencia

Job summary

Corporación SIC busca un técnico de soporte IT para atender incidencias de conectividad y equipos en tiendas y franquicias de Lima. Se requiere formación en Ingeniería de Sistemas o afines y al menos 1 año de experiencia en soporte técnico.

La posición es presencial, con rotación entre sedes, tiendas y franquicias de Lima, y ofrece desarrollo en el área de Tecnología de la Información. Manejo básico de redes y seguridad es valorizado.

Qualifications

• Formación: técnico egresado, bachiller o titulado en Ingeniería de Sistemas o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o áreas afines.
• Conocimientos básicos o intermedios de hardware, software y redes.
• Disponibilidad para desplazarse entre tiendas y franquicias en Lima.

Responsibilities

• Reportar y realizar seguimiento de incidencias de conectividad, redes y lentitud de Internet.
• Gestionar incidencias de hardware, impresoras y dispositivos tecnológicos.
• Brindar soporte técnico de hardware y software a diversas áreas.
• Crear usuarios y gestionar permisos de carpetas compartidas.
• Apoyar en instalación y configuración de equipos y programas.
• Participar en implementación y migración tecnológica de nuevas tiendas.
• Actualizar base de datos de equipos y verificar seguridad.
• Registrar información relacionada con la infraestructura de conectividad de tiendas.
• Cumplir políticas de seguridad informática y uso de sistemas.

Skills

Soporte técnico

Diagnóstico de incidencias

Gestión de incidencias

Atención a usuarios

Education

Técnico y/o Licenciatura en Ingeniería de Sistemas o afines

Job description

FUNCIONES PRINCIPALES

• Reportar y realizar el seguimiento de incidencias relacionadas con la conectividad, redes y lentitud de internet en tiendas y franquicias.
• Gestionar incidencias y averías de equipos informáticos, impresoras, ticketera y otros dispositivos tecnológicos.
• Brindar soporte técnico de hardware y software a las diferentes áreas de la empresa.
• Crear usuarios de dominio interno y gestionar permisos de acceso a carpetas compartidas.
• Apoyar en la instalación y configuración de equipos y programas informáticos.
• Participar en la implementación y migración tecnológica de nuevas tiendas comerciales y franquicias.
• Actualizar y controlar la base de datos de equipos de cómputo, verificando el cumplimiento de los estándares de seguridad.
• Registrar y actualizar información relacionada con la infraestructura de conectividad de las tiendas.
• Cumplir con las políticas de seguridad informática y uso de los sistemas de la empresa.

REQUISITOS

• Técnico egresado, bachiller o titulado universitario de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, asistencia informática o funciones relacionadas.
• Conocimientos básicos o intermedios de hardware, software, redes y conectividad.
• Experiencia en diagnóstico y seguimiento de incidencias técnicas.
• Disponibilidad para desplazarse entre tiendas y franquicias dentro de Lima.
• Responsabilidad, organización, capacidad de análisis y orientación a la solución de problemas.

TE OFRECEMOS

• Sueldo mensual: S/ 1,500.
• Horario de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 6:06 p. m. y sábados de 8:30 a. m. a 1:30 p. m.
• Trabajo presencial con rotación entre las diferentes sedes, tiendas y franquicias de Lima.
• Oportunidad de desarrollar tu experiencia en el área de Tecnología de la Información.