Ejecutiva de Atención Al Cliente

CONFIDENCIAL; San Isidro; On-site; PEN 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneración 1,700

Ingreso a planilla MYPE

Beneficios laborales

Ambiente laboral grato

Lugar de trabajo San Isidro

Job summary

Instituto educativo busca una Ejecutiva de Atención al Alumnos para brindar soporte y orientación a la comunidad estudiantil en San Isidro.

La candidata debe poseer vocación de servicio, excelentes habilidades de comunicación y empatía, con enfoque en retención y continuidad académica. Se valoran experiencia en atención al cliente y manejo de Excel a nivel intermedio.

Ofrecemos ingreso a planilla bajo régimen laboral MYPE y un entorno laboral agradable en San Isidro, Lima.

Qualifications

• Egresada o bachiller en Administración, Psicología, Educación, Comunicaciones o carreras afines.
• Experiencia en atención al cliente, fidelización, retención o seguimiento estudiantil.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Proactividad, organización y orientación a resultados.

Responsibilities

• Identificar y realizar seguimiento a estudiantes en riesgo de deserción.
• Contactar, orientar y fidelizar a los estudiantes para promover su continuidad académica.
• Gestionar consultas, solicitudes y reclamos estudiantiles.
• Coordinar acciones de acompañamiento y bienestar estudiantil.
• Actualizar bases de datos y elaborar reportes de seguimiento.
• Ejecutar campañas de retención y rematrícula para el cumplimiento de objetivos.

Skills

Comunicación

Empatía

Resolución de conflictos

Orientación a resultados

Proactividad

Organización

Atención al cliente

Education

Egresada o bachiller en Administración, Psicología, Educación, Comunicaciones o carreras afines

Tools

Excel intermedio

Job description

Instituto educativo ubicado en San Isidro, Lima, se encuentra en la búsqueda de una Ejecutiva de Atención al Alumnos, con vocación de servicio, habilidades de comunicación, empatía y orientación a resultados.

REQUISITOS

• Egresada o bachiller en Administración, Psicología, Educación, Comunicaciones o carreras afines.


• Experiencia en atención al cliente, fidelización, retención o seguimiento estudiantil.


• Manejo de Excel a nivel intermedio.


• Habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.


• Proactividad, organización y orientación a resultados.

FUNCIONES

• Identificar y realizar seguimiento a estudiantes en riesgo de deserción.


• Contactar, orientar y fidelizar a los estudiantes para promover su continuidad académica.


• Gestionar consultas, solicitudes y reclamos estudiantiles.


• Coordinar acciones de acompañamiento y bienestar estudiantil.


• Actualizar bases de datos y elaborar reportes de seguimiento.


• Ejecutar campañas de retención y rematrícula para el cumplimiento de objetivos.

OFRECEMOS

• Remuneración: S/ 1,700.00 mensuales.


• Ingreso a planilla bajo régimen laboral MYPE.


• Beneficios laborales conforme a ley.


• Grato ambiente laboral.


• Lugar de trabajo: San Isidro, Lima.