Asesor de Atención Al Cliente - Sector Educativo

CMC; Miraflores; Presencial; PEN 20.000 - 33.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

15 días de vacaciones

Descripción de la vacante

CMC busca un asesor de atención al cliente para su equipo en Miraflores, Lima, orientando a clientes sobre programas educativos y servicios. El rol implica gestionar leads por teléfono, WhatsApp y canales digitales, además de proponer soluciones y cerrar ventas.

La posición requiere experiencia en ventas y atención al cliente, con manejo básico de MS Office y un nivel de inglés intermedio. Se ofrece ingreso a planilla Remype con beneficios.

Formación

• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Negocios o carreras afines.
• Experiencia de 1 año en ventas, preferentemente de servicios intangibles.
• Experiencia de 1 año en atención al cliente y seguimiento comercial.
• Manejo básico de Microsoft Office.
• Inglés intermedio (deseable).

Responsabilidades

• Presentar los programas educativos, identificar las necesidades de los clientes y brindar orientación sobre los servicios.
• Gestionar y realizar seguimiento a los leads mediante llamadas, WhatsApp y canales digitales.
• Realizar prospección y captación de nuevos clientes mediante visitas a empresas, instituciones, colegios y zonas estratégicas.
• Realizar seguimiento comercial, manejo de objeciones y cierre de ventas.
• Gestionar matrículas y acciones de recuperación de alumnos.
• Mantener actualizado la información en el sistema interno y realizar seguimiento a las oportunidades comerciales.
• Cumplir con los objetivos y metas de prospección, ventas y recuperación de alumnos.

Conocimientos

Ventas

Atención al cliente

Microsoft Office

Inglés intermedio

Educación

Técnico o universitario en Administración, Marketing, Negocios o afines

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

INSTITUCIÓN EDUCATIVA, con más de 25 años de experiencia en la enseñanza del idioma inglés, se encuentra en la búsqueda de un ASESOR DE ATENCION AL CLIENTE, que cumpla con el siguiente perfil:

Requisitos

• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Negocios o carreras afines.
• Experiencia de 1 año en ventas, preferentemente de servicios intangibles.
• Experiencia de 1 año en atención al cliente y seguimiento comercial.
• Manejo de Microsoft Office a nivel básico.
• Experiencia en el sector educativo (deseable).
• Inglés a nivel intermedio (deseable).

Condiciones Laborales

• Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 7:30 p.m.; sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
• Ubicación: Miraflores.
• Ingreso a planilla Remype (15 días de vacaciones)

FUNCIONES

• Presentar los programas educativos, identificar las necesidades de los clientes y brindar orientación sobre los servicios.
• Gestionar y realizar seguimiento a los leads mediante llamadas, WhatsApp y canales digitales.
• Realizar prospección y captación de nuevos clientes mediante visitas a empresas, instituciones, colegios y zonas estratégicas.
• Realizar seguimiento comercial, manejo de objeciones y cierre de ventas.
• Gestionar matrículas y acciones de recuperación de alumnos.
• Mantener actualizado la información en el sistema interno y realizar seguimiento a las oportunidades comerciales.
• Cumplir con los objetivos y metas de prospección, ventas y recuperación de alumnos.