CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST EVALUAR - LIMA

Evaluar; Lima Metropolitana; On-site; PEN 39,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Oportunidad de ser referente en LATAM

Capacitación continua en plataforma y成

Job summary

Evaluar, empresa líder en soluciones de gestión de talento en LATAM, busca un Customer Experience Specialist para Lima. Serás responsable de coordinar e implementar a nuevos clientes, asegurando una experiencia fluida y eficiente desde el primer contacto.

Desarrollarás relaciones con profesionales de Talento Humano, asesorando en el uso de la plataforma Evaluar y promoviendo mejoras en la implementación y uso del producto, con foco en resultados y satisfacción del cliente.

Qualifications

• 3 años de experiencia en Talento Humano, enfocado en Selección y Desarrollo Organizacional.
• Disponibilidad para visitas a clientes y seguimiento a sus necesidades.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
• Orientación a resultados, servicio y mejora continua.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Título de tercer nivel culminado en Administración de Empresas, Psicología Organizacional o carreras afines.

Responsibilities

• Realizar visitas presenciales a los clientes para implementación y asesoría.
• Guiar al cliente en aprendizaje de la plataforma Evaluar y construcción de sus perfiles.
• Promover y viabilizar el uso de la plataforma desde el primer día.
• Confirmar diagnóstico del cliente para generar valor en implementación.
• Crear un modelo de evaluación ajustado a la realidad del cliente (homologación).
• Apoyar a la marca empleadora del cliente.
• Empujar el consumo del producto.
• Recomendar mejoras al proceso de implementación de cuentas.

Skills

Orientación al cliente

Gestión de proyectos

Análisis y diagnóstico organizacional

Comunicación efectiva, negociación ein

Education

Licenciatura en Administración de Empresas o Psicología Organizacional

Job description

Customer Experience Specialist - Lima
Buscamos un Customer Experience Specialist en Lima para coordinar y ejecutar la implementación de nuevos clientes, asegurando una experiencia fluida y eficiente. Brindar asesoría estratégica en gestión del talento humano a clientes actuales, impulsando el uso de soluciones innovadoras de Evaluar.com. Desarrollar relaciones sólidas con los profesionales de Talento Humano en LATAM, posicionando a la empresa como su socio estratégico en la optimización y transformación de sus procesos de talento.

Customer Experience Specialist - Lima
Buscamos un Customer Experience Specialist en Lima para coordinar y ejecutar la implementación de nuevos clientes, asegurando una experiencia fluida y eficiente. Brindar asesoría estratégica en gestión del talento humano a clientes actuales, impulsando el uso de soluciones innovadoras de Evaluar.com. Desarrollar relaciones sólidas con los profesionales de Talento Humano en LATAM, posicionando a la empresa como su socio estratégico en la optimización y transformación de sus procesos de talento.
Principales Tareas y Responsabilidades
MPLEMENTACIÓN DE EVALUAR CON CLIENTE

• Realizar visitas presenciales a los clientes con fines de implementación y asesoría.
• Guiar al cliente en el proceso de aprendizaje del manejo de la plataforma, la metodología Evaluar y la construcción de sus perfiles.
• Promover y viabilizar el uso de la plataforma desde el primer dia.
• Confirmar el diagnóstico del cliente para generar valor en el proceso de implementación.
• Crear un modelo de evaluación ajustado a la realidad del cliente (homologación).
• Apoyar a la marca empleadora del cliente.
• Empujar el consumo del producto.
• Recomendar mejoras al proceso de implementación de cuentas.

Requisitos

• 3 años de experiencia en Talento Humano, con enfoque en los subprocesos de Selección y Desarrollo Organizacional.
• Disponibilidad y habilidad para realizar visitas a clientes, brindando acompañamiento y seguimiento a sus necesidades.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos de manera simultánea, asegurando el cumplimiento de plazos y objetivos.
• Orientación a resultados, servicio y mejora continua.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Título de tercer nivel culminado en Administración de Empresas, Psicología Organizacional o carreras afines.

Beneficios

• Oportunidad de ser referente en soluciones de selección integral en LATAM.
• Capacitación continua en plataforma Evaluar y mejores prácticas de talento humano.
• Ambiente colaborativo e innovador.
• Participación en proyectos con clientes de diversos sectores.
• Posibilidades de crecimiento profesional interno.

Principales Habilidades

• Orientación al cliente y enfoque consultivo.
• Gestión de proyectos, organización y adaptabilidad.
• Análisis y diagnóstico organizacional.
• Comunicación efectiva, negociación e influencia.