Coordinador de Experiencia y Transformación de Personas

Gamma Recruitment; Lima Metropolitana; Sur place; PEN 80 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Gamma Recruitment busca un Coordinador de Experiencia y Transformación de Personas en Lima. Diseñarás y mejorarás la experiencia del colaborador a lo largo de su ciclo laboral, impulsando iniciativas de bienestar y beneficios.

Serás responsable de gestionar el journey del colaborador, identificar mejoras, liderar proyectos transversales y medir indicadores de satisfacción. Se valorará experiencia en empresas grandes y capacidad analítica.

Qualifications

• Se busca Bachiller o titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Psicología Organizacional o afines.
• Al menos 4 años de experiencia en Gestión Humana o experiencia del colaborador.
• Experiencia en liderar proyectos de mejora de procesos y/o transformación.
• Experiencia diseñando o implementando programas de bienestar y beneficios.

Responsabilités

• Gestionar el journey del colaborador y priorizar momentos clave de su experiencia.
• Identificar mejoras en la experiencia del colaborador y liderar iniciativas que simplifiquen procesos.
• Diseñar y evolucionar la propuesta de bienestar y beneficios para distintas poblaciones.
• Analizar encuestas e indicadores para identificar necesidades y oportunidades.
• Liderar proyectos transversales de experiencia articulando con distintas áreas del negocio.
• Definir y monitorear indicadores de satisfacción y mejora continua.
• Gestionar relación con proveedores y asegurar calidad de servicio.
• Supervisar ejecución de procesos operativos (descansos médicos, subsidios, seguros, HSE).
• Promover cultura de mejora continua centrada en el colaborador.

Connaissances

Gestión Humana

Experiencia del Colaborador

Gestión de proyectos

Análisis de datos

Excel avanzado

Liderazgo de proyectos

Formation

Bachiller o titulado en Administración / Ingeniería Industrial / Psicología Organizacional

Outils

Excel avanzado

Description du poste

Empresa líder en su rubro se encuentra en la búsqueda de su próxim@ Coordinador de Experiencia y Transformación de Personas.Tu principal responsabilidad será: Diseñar y mejorar la experiencia del colaborador a lo largo de su ciclo laboral, impulsando iniciativas de bienestar y beneficios.

¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?

• Gestionar el journey del colaborador, identificando y priorizando los momentos más relevantes de su experiencia, desde su acercamiento inicial a la organización hasta su salida.
• Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del colaborador, analizando puntos de fricción, necesidades y expectativas, y liderando iniciativas que permitan simplificar procesos y mejorar su relación con la organización.
• Diseñar y evolucionar la propuesta de bienestar y beneficios, desarrollando programas segmentados según las distintas necesidades, perfiles y etapas de vida de los colaboradores.
• Analizar información para la toma de decisiones, integrando resultados de encuestas de experiencia, indicadores de uso de beneficios, información sociodemográfica y otras fuentes que permitan identificar necesidades y oportunidades.
• Liderar proyectos transversales de experiencia, articulando con distintas áreas del negocio para implementar soluciones que generen mejoras concretas en el día a día de los colaboradores.
• Definir y monitorear indicadores, evaluando la satisfacción de los colaboradores, la efectividad de las iniciativas implementadas y las oportunidades de mejora continua.
• Gestionar la relación con proveedores, asegurando la calidad de atención, el cumplimiento de los niveles de servicio y la mejora continua de los procesos.
• Supervisar la correcta ejecución de los procesos operativos , incluyendo descansos médicos, subsidios, seguros y seguridad y salud en el trabajo, asegurando su cumplimiento sin perder el enfoque en la experiencia del colaborador.
• Impulsar una cultura de mejora continua y orientación al colaborador, promoviendo soluciones simples, oportunas y sostenibles que respondan a sus necesidades reales.

¿Qué esperamos de ti?

• Bachiller o titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Psicología Organizacional o afines
• Deseable especialización en Experiencia del Colaborador, Gestión Humana o Gestión de proyectos
• Mínimo 4 años de experiencia en Gestión Humana, Experiencia del Colaborador o áreas afines
• Experiencia liderando proyectos de mejora de procesos, experiencia o transformación
• Experiencia diseñando o implementando programas de bienestar y beneficios
• Experiencia en empresas grandes, con distintas poblaciones de colaboradores
• Deseable experiencia coordinando equipos y proveedores externos
• Análisis de encuestas, indicadores, y herramientas de análisis de datos
• Excel avanzado