Auxiliar Operativo

Cicsa Perú S.A.C.; Cayma; Presencial; PEN 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla desde el primer día

Gratificación y CTS

Seguro Essalud

Participación en utilidades

Descripción de la vacante

Cicsa Perú S.A.C. busca un Auxiliar Operativo para unirse a su equipo en Arequipa, con experiencia en NOC, gestor de alarmas y funciones de Back Office y Call Center. Se requiere conocimiento en herramientas de oficina y redes, y residencia en Arequipa.

El candidato apoyará en el seguimiento de incidencias, control de mantenimientos y coordinación con personal de campo, manteniendo buena comunicación con técnicos y clientes. Se ofrece ingreso a planilla y beneficios.

Formación

• Estudios técnico en informática/telecomunicaciones y afines.
• Experiencia en NOC, gestor de alarmas, Back Office o Call Center.
• Conocimientos en Excel, Word, Power Point, tablas dinámicas y Power BI.
• Conocimientos de redes e informática aplicados a telecomunicaciones.
• Residir en Arequipa.

Responsabilidades

• Seguimiento de incidencias en tiempo y calidad.
• Control del plan de mantenimientos preventivos.
• Seguimiento de personal de campo.
• Manejo de gestores y bitácora de atención.
• Buena comunicación con el personal técnico y el cliente.

Conocimientos

NOC

Gestor de alarmas

Back Office

Call Center

Telecomunicaciones

Educación

Técnico en Informática, Telecomunicaciones y afines

Herramientas

Excel

Word

Power Point

Tablas dinamicas

Base de datos

Power BI

Redes

Descripción del empleo

Somos una empresa trasnacional del rubro de telecomunicaciones que requiere contratar 1 Auxiliar Operativo

Requisitos

• Estudios Técnico en Informática, Telecomunicaciones y afines
• Experiencia en Noc, Gestor de alarmas, Back Office, Call Center.
• Conocimientos en Excel, Word, Power Point, Tablas dinamicas, Base de datos, Power BI, Redes e informática.
• Conocimiento y experiencia en el rubro de telecomunicaciones
• Residir en AREQUIPA

Funciones

• Seguimiento de Incidencias en tiempo y Calidad
• Control del plan de mantenimientos preventivo
• Seguimiento de personal de campo
• Manejo de Gestores y bitacora de atención
• Buena comunicación con el personal tecnico y cliente.

Beneficios

• Ingreso a planilla desde el primer día (régimen general) con todos los beneficios al 100% (gratificación y CTS).
• Participación en utilidades de manera anual.
• Incremento salarial anual entre 1% y 2% del salario.
• Seguro Essalud