Backoffice con experiencia para Call Center

MIDAS SOLUTIONS CENTER; Piura; Presencial; PEN 16.000 - 19.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a Planilla

Buen clima laboral

Sueldo S/1500

Bono de Bienvenida

Capacitaciones cortas de 4 días

Descripción de la vacante

MIDAS SOLUTIONS CENTER busca un Back Office para su sede en Piura con experiencia en auditoría y supervisión de equipos. El perfil ideal combina organización, análisis y capacidad de gestionar grupos de trabajo, trabajando de lunes a sábado en horarios matutinos.

Se valora dominio de Excel/Google Sheets y experiencia en generación de informes de calidad. Se ofrece ingreso a planilla, buen clima laboral y oportunidades de capacitación.

Formación

• Egresado o Bachiller de Ingeniería Industrial, Administración, Negocios Internacionales o afines.
• Experiencia en auditoría de calidad y/o gestión de procesos.
• Habilidad para manejar y supervisar grupos de trabajo.
• Dominio de herramientas de oficina (Excel, Google Sheets).
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Gestionar y supervisar el cumplimiento de los procedimientos del sistema de gestión de calidad.
• Generar informes y reportes para remitirlos a las áreas y programas.
• Apoyar en el desarrollo de auditorías internas.
• Realizar análisis de información para comunicar a Programas y áreas.
• Dar seguimiento al Back Office de las ventas realizadas por los teleoperadores.
• Filtrar, verificar y validar la información de los clientes (CMR).
• Evaluar y validar la información brindada del asesor, hacia el cliente.
• Dar seguimiento a las ventas hasta su finalización.
• Realizar un informe rendimiento de los teleoperadores a jefatura.
• Auditar las llamadas para medir desempeño de los asesores.

Conocimientos

Auditoría

Gestión de equipos

Organización

Análisis

Educación

Ingeniería Industrial

Administración

Negocios internacionales

Herramientas

Excel

Google Sheets

Descripción del empleo

En +34 estamos en busca de un Back Office para nuestra SEDE PIURA que tenga experiencia en auditoría y manejo de equipos. Si eres una persona organizada, analítica y con capacidad para gestionar grupos, ¡esta es tu oportunidad!

Requisitos

• Egresado o Bachiller de las carreras de Ingeniera Industrial, Administración, Negocios internacionales, o afines.
• Disponibilidad para laborar en Piura de lunes a Viernes de 6:15am a 03 pm con 45 minutos de Break y Sábados de 6:15 am a 1 pm.
• Edad: entre 20 y 35 años
• Experiencia en auditoría de calidad y/o gestión de procesos.
• Habilidad para manejar y supervisar grupos de trabajo.
• Dominio de herramientas de oficina (Excel, Google Sheets, etc.).
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• disponibilidad de tiempo, facilidad de comunicacion y seguridad

Funciones

• Gestionar y supervisar el cumplimiento de los procedimientos del sistema de gestión de calidad.
• Generar informes y reportes para remitirlo a las áreas y programas.
• Apoyar en el desarrollo de auditorías internas.
• Realizar análisis de información para comunicar a Programas y áreas.
• Dar seguimiento al Back Office de las ventas realizadas por los teleoperadores.
• Filtrar, verificar y validar la información de los clientes (CMR).
• Evaluar y validar la información brindada del asesor, hacia el cliente.
• Dar seguimiento las ventas hasta su finalización.
• Realizar un informe rendimiento de los teleoperadores a jefatura.
• Auditar las llamadas para medir desempeño de los asesores.

Beneficios

• Ingreso a Planilla
• Buen clima laboral
• Sueldo S/1500
• BONO DE BIENVENIDA
• Capacitaciones cortas de 4 días