Asistente de soporte Técnico / Punta Negra/Punta Hermosa

Bluepartner; Lima Metropolitana; On-site; PEN 15,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla general con beneficios de ley

Presencial en Punta Negra

Job summary

Computrabajo busca Asistente de Soporte Técnico para su sede en Punta Negra, Lima. Se atenderán requerimientos presenciales y remotos, con enfoque en resolución ágil de incidencias y gestión de tickets.

Requisitos: egresados o técnicos en sistemas, experiencia mínima de 1–2 años y conocimientos en ITIL v4 y herramientas de inventario. Ubicación en Punta Negra o zonas cercanas.

Qualifications

• Egresados o técnicos en Ingeniería de Sistemas, Computación, Informática o afines.
• Experiencia 1–2 años en Soporte Técnico, Mesa de Ayuda o TI.
• Conocimiento en mantenimiento de hardware, laptops, impresoras y periféricos.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios de la sede.
• Gestionar la cola de tickets, registrar, categorizar y priorizar hasta cierre.
• Realizar mantenimiento lógico y físico de equipos y periféricos.

Skills

Organización

Comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Técnico/Ingeniería en Sistemas, Computación o afines

Tools

Ticketing

Gestión de accesos

Inventarios

Job description

Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico, nos encontramos en la búsqueda de:

ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO- Punta Negra- Punta Hermosa

¿Qué buscamos?

• Egresados o técnicos de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Computación, Informática o afines.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en posiciones de Soporte Técnico, Mesa de Ayuda o Asistente de TI.
• Conocimiento en mantenimiento preventivo/correctivo de hardware, laptops, impresoras y periféricos.
• Conocimiento en administración de Sistemas Operativos Windows y red local.
• Manejo de herramientas de ticketing, gestión de accesos y control de inventarios.
• Valorable: Conocimientos de ITIL v4 y manejo de PDAs/colectoras.
• Habilidades de organización, comunicación efectiva, resolución de problemas y trabajo en equipo.
• Residir en Punta Negra o distritos aledaños del Sur (indispensable).

¿Qué tienes que hacer?

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios de la sede.
• Gestionar la cola de tickets: registrar, categorizar, priorizar y dar seguimiento hasta el cierre.
• Realizar mantenimiento lógico y físico de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Controlar y mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos y suministros en sede.
• Apoyar en la gestión de usuarios, asignación de accesos y restablecimiento de contraseñas.
• Documentar diagnósticos, soluciones y elaborar guías/manuales básicos para usuarios finales.
• Coordinar con proveedores de TI y hacer seguimiento a garantías de equipos.

¿Qué ofrecemos?

Ingreso a planilla general con todos los beneficios de ley.

Modalidad: Presencial en Punta Negra - Punta Hermosa(Altura KM 45.5 Panamericana Sur).

Horario: Lunes a Sábado dentro de los siguientes turnos: Turno mañana: 7:00 a 16:00/ Turno tarde: 12:00 a 21:00 pm.

Remuneración: S/ 1,500.

SCTR