Asistente de Post venta rubro Automotriz San Luis

CAMIONES CHINOS PERU SAC.; San Luis; Sur place; PEN 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ingreso a planilla desde el primer día

Comedor cubierto

Buen ambiente laboral

Résumé du poste

CAMIONES CHINOS PERU SAC. busca un Asistente de Postventa con experiencia en el rubro automotriz para atender garantías y servicios postventa.

Entre las funciones están registrar reclamos, coordinar despachos de repuestos por garantía y mantener contactos con clientes para programar mantenimientos y seguimiento de garantías. Se ofrece ingreso a planilla y comedor cubierto, en un ambiente profesional.

Qualifications

• Se requiere egresado o bachiller en administrarción, ingeniería industrial, mecánica o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
• Experiencia en atención al cliente.
• Manejo de Excel intermedio comprobable.

Responsabilités

• Registrar, gestionar y dar seguimiento a los reclamos de garantía a nivel nacional.
• Coordinar el despacho de repuestos por garantía.
• Brindar atención a los clientes para seguimientos de garantías y mantenimientos.
• Realizar seguimiento de garantías y mantenimientos preventivos de las unidades.
• Elaborar cotizaciones y gestionar facturación de servicios de postventa.
• Emitir órdenes de compra a proveedores para repuestos y servicios.
• Coordinar con almacén, logística, calidad y servicio técnico para atender garantías y postventa.
• Elaborar reportes e indicadores de fallas y garantías.
• Otras funciones inherentes a su cargo que le sean asignadas.

Connaissances

Atención al cliente

Experiencia en ERP

Conocimientos de CRM

Excel intermedio

Formation

Egresado/Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Mecánica o afines

Outils

ERP

CRM

Excel

Description du poste

Reconocida empresa del rubro de camiones se encuentra en la búsqueda de un Asistente de Postventa con experiencia en el rubro de automotriz, con los siguientes requisitos:

REQUISITOS

• Egresado, Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Mecánica o carreras a fines.


• Deseable experiencia en ERP o CRM.


• Experiencia de 2 años como mínimo en el puesto o similares.


• Experiencia en atención al cliente.


• Manejo de Excel intermedio comprobable.


• Horario de lunes a viernes 8:30 am 5:30 pm, sábado 9:00 am 1:00pm.

FUNCIONES

• Registrar, gestionar y dar seguimiento a los reclamos de garantía a nivel nacional.


• Coordinar y realizar el seguimiento de los despachos de repuestos por garantía.


• Contactar y brindar atención a los clientes para el seguimiento de garantías, programación de mantenimientos y atención de requerimientos postventa.


• Realizar el seguimiento del período de garantía y de los mantenimientos preventivos de las unidades.


• Elaborar cotizaciones y gestionar la facturación correspondiente a los servicios de postventa.


• Emitir órdenes de compra a proveedores para la adquisición de repuestos y servicios requeridos.


• Coordinar con las áreas de almacén, logística, calidad y servicio técnico para la atención eficiente de los requerimientos de garantía y postventa.


• Elaborar reportes e indicadores de fallas y garantías para su análisis y seguimiento por las áreas correspondientes.


• Otras funciones inherentes a su cargo que le sean asignadas por su jefe inmediato.

BENEFICIOS

• Ingreso a planilla desde el primer día laboral al 100% Línea de carrera.


• Alimentación cubierta al 100% Grato ambiente laboral.