Jefe de Post Venta - Buses y Camiones

M&M Soluciones en Capital Humano; Santa Anita; Presencial; PEN 120.000 - 180.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

M&M Soluciones en Capital Humano busca un Jefe de Postventa Buses y Camiones en Lima, encargado de liderar la operación de postventa de unidades pesadas, asegurando eficiencia del taller y disponibilidad de repuestos.

La posición implica gestionar contratos de mantenimiento para flotas, supervisar garantías y reclamos ante fábrica, y mantener contacto directo con clientes corporativos. Se exige ingeniería relacionada y 5 años de experiencia, con residencia en Santa Anita o distritos cercanos.

Formación

• Ingeniería o título afín aplicable.
• Experiencia mínima de 5 años en postventa y liderando equipos.
• Experiencia en buses, camiones o unidades pesadas.

Responsabilidades

• Liderar la operación del taller y optimizar tiempos de atención de buses y camiones.
• Gestionar contratos de mantenimiento para flotas.
• Supervisar garantías y reclamos técnicos.
• Monitorear productividad, servicio y rentabilidad.
• Asegurar la disponibilidad y adecuada rotación de repuestos.
• Mantener contacto directo con clientes corporativos y gestionar situaciones críticas de postventa.
• Liderar y desarrollar al equipo técnico.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de garantías

Atención al cliente

Análisis de KPIs

Negociación

Educación

Ingeniería Mecánica/Automotriz/Industrial

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Importante empresa del sector automotriz busca incorporar un Jefe de Postventa Buses y Camiones, responsable de liderar la operación de postventa de unidades grandes, asegurando eficiencia del taller, disponibilidad de repuestos, gestión de garantías y una atención de alto nivel a clientes corporativos.

Principales retos de la posición:

• Liderar la operación del taller y optimizar tiempos de atención de buses y camiones.
• Gestionar contratos de mantenimiento preventivo y correctivo para flotas.
• Supervisar garantías, reclamos técnicos y recuperos ante fábrica o marca.
• Monitorear indicadores de productividad, eficiencia, servicio y rentabilidad.
• Asegurar la disponibilidad y adecuada rotación de repuestos.
• Mantener contacto directo con clientes corporativos y gestionar situaciones críticas de postventa.
• Liderar y desarrollar al equipo técnico.

Requisitos:

• Profesional de Ingeniería Mecánica, Automotriz, Industrial o carreras afines.
• Mínimo 5 años de experiencia en postventa, talleres o mantenimiento automotriz, con experiencia liderando equipos.
• Experiencia indispensable en buses, camiones o unidades pesadas.
• Conocimiento de mantenimiento, diagnóstico de fallas, garantías y gestión de repuestos.
• Manejo de indicadores de gestión y herramientas de Microsoft Office.
• Indispensable que resida en Santa Anita o distritos aledaños (Ate Vitarte, San Juan de Lurigancho)

Buscamos un profesional con liderazgo, capacidad analítica, orientación al cliente, negociación y fuerte enfoque en resultados y procesos.