Asistente de Postventa y Atencion Al Cliente

RECLUTAMIENTO; Breña; On-site; PEN 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Pago quincenal y puntual

Horario laboral estable

Job summary

RECLUTAMIENTO en Lima, Breña, busca una profesional organizada con liderazgo y vocación de servicio para gestionar postventa y atender clientes.

Se requiere experiencia de 2 años en postventa y manejo de Excel/ERP; coordinación con áreas internas y emisión de documentos. Ofrecemos ingresos competitivos y oportunidad de crecimiento.

Qualifications

• Egresada de Administración, Comunicaciones, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en postventa (preferencia en equipos médicos).
• Experiencia en atención al cliente y manejo de reclamos.
• Manejo de Excel y Office (nivel intermedio).
• Manejo de ERP o sistemas similares.
• Buena redacción y ortografía.

Responsibilities

• Gestionar consultas y reclamos de clientes.
• Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos.
• Hacer seguimiento a los servicios y tiempos de atención.
• Coordinar con áreas internas (Comercial, Técnico, Operaciones).
• Supervisar el cumplimiento de los procesos de atención.
• Apoyar en visitas a clientes cuando sea necesario.
• Emitir documentos (facturas, guías, boletas).
• Coordinar al equipo técnico y asegurar un buen servicio.
• Elaborar reportes y seguimiento de casos.

Education

Administración

Comunicaciones

Ingeniería Industrial

Tools

Excel

Office

ERP

Job description

¿Qué buscamos? Una profesional organizada, con liderazgo y vocación de servicio, que garantice una excelente atención al cliente y una correcta gestión del área de postventa.

Requisitos:

• Egresada de Administración, Comunicaciones, Ingeniería Industrial o afines
• Experiencia mínima de 2 años en postventa (de preferencia en equipos médicos o similares)
• Experiencia en atención al cliente y manejo de reclamos
• Manejo de Excel y Office (nivel intermedio)
• Manejo de ERP o sistemas similares
• Buena redacción y ortografía

Habilidades clave:

• Vocación de servicio y orientación al cliente
• Comunicación efectiva y asertiva
• Capacidad de organización y gestión del tiempo
• Liderazgo y trabajo en equipo
• Resolución de problemas y manejo de conflictos
• Trabajo bajo presión

Funciones principales:

• Gestionar consultas y reclamos de clientes
• Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos
• Hacer seguimiento a los servicios y tiempos de atención
• Coordinar con áreas internas (Comercial, Técnico, Operaciones)
• Supervisar el cumplimiento de los procesos de atención
• Apoyar en visitas a clientes cuando sea necesario
• Emitir documentos (facturas, guías, boletas)
• Coordinar al equipo técnico y asegurar un buen servicio
• Elaborar reportes y seguimiento de casos

Beneficios:

• Sueldo 1800 a 2400
• Pagos quincenales y puntuales
• Horario:Lunes a viernes: 09:00 am ? 06:00 pm y Sábados: 09:00 am ? 01:00 pm