Asistente Posventa Sector Automotriz

BYD Auto Perú; Lima Metropolitana3; On-site; PEN 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

BYD Auto Perú busca un Asistente Administrativo de Posventa para unirse a su equipo. Se requiere un perfil analítico, organizado y orientado a resultados, capaz de consolidar y analizar información administrativa y operativa, elaborar reportes e indicadores de gestión, y dar seguimiento a procesos del área de Posventa.

Se valorarán experiencia en manejo de bases de datos, Excel avanzado y conocimiento de ERP.

Qualifications

• Formación en Administración, Contabilidad, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en funciones administrativas y análisis de información.
• Conocimientos de Excel (tablas dinámicas, fórmulas y filtros) y manejo de bases de datos.
• Conocimientos de búsqueda y cruce de información (BUSCARV, BUSCARX) deseables.

Responsibilities

• Consolidar, organizar y analizar información administrativa y operativa del área.
• Elaborar y actualizar reportes e indicadores de gestión para seguimiento de resultados de Posventa.
• Gestionar bases de datos y cruces de información para identificar desviaciones, pendientes y mejoras.
• Elaborar cuadros de seguimiento y control mediante herramientas de Excel.
• Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión y bases de datos del área.
• Realizar seguimiento a órdenes de trabajo, servicios realizados, citas e ingresos vehiculares.
• Consolidar información sobre la actividad operativa del taller para la elaboración de reportes de gestión.
• Dar seguimiento a documentación administrativa y procesos internos del área.
• Apoyar en el control y seguimiento de facturas, cobranzas y documentación pendiente.
• Brindar soporte en la administración de plataformas de clientes corporativos, aseguradoras y empresas de renting.
• Apoyar en el seguimiento de indicadores de satisfacción del cliente (NPS y CSAT) y en la preparación de información solicitada por fábrica.
• Brindar soporte administrativo en el control de garantías comerciales, campañas y mantenimientos incluidos.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos administrativos y de control del área.

Skills

Excel intermedio

Análisis de información

Gestión de bases de datos

Microsoft Office

Education

Administración / Contabilidad / Ingeniería Industrial

Tools

ERP

Job description

Asistente Administrativo de Posventa

En importante empresa del sector automotriz, nos encontramos en la búsqueda de una persona organizada, analítica y orientada a resultados para integrarse a nuestro equipo de Posventa. Buscamos un perfil con capacidad para gestionar información, elaborar reportes y realizar seguimiento a indicadores y procesos administrativos.

¿Cuál será tu principal reto?

Brindar soporte administrativo y analítico al área de Posventa, mediante la consolidación, organización y análisis de información, elaboración de reportes e indicadores de gestión y seguimiento de procesos, contribuyendo al control y eficiencia de las operaciones del área.

Principales responsabilidades

• Consolidar, organizar y analizar información administrativa y operativa del área.
• Elaborar y actualizar reportes periódicos e indicadores de gestión para el seguimiento de resultados de Posventa.
• Gestionar bases de datos y realizar cruces de información para identificar desviaciones, pendientes y oportunidades de mejora.
• Elaborar cuadros de seguimiento y control mediante herramientas de Excel.
• Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión y bases de datos del área.
• Realizar seguimiento a órdenes de trabajo, servicios realizados, citas e ingresos vehiculares.
• Consolidar información sobre la actividad operativa del taller para la elaboración de reportes de gestión.
• Dar seguimiento a documentación administrativa y procesos internos del área.
• Apoyar en el control y seguimiento de facturas, cobranzas y documentación pendiente.
• Brindar soporte en la administración de plataformas de clientes corporativos, aseguradoras y empresas de renting.
• Apoyar en el seguimiento de indicadores de satisfacción del cliente, como NPS y CSAT, y en la preparación de información solicitada por fábrica.
• Brindar soporte administrativo en el control de garantías comerciales, campañas y mantenimientos incluidos.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos administrativos y de control del área.

¿Qué buscamos?

• Egresado(a) técnico(a) o universitario(a) de Administración, Contabilidad, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en funciones administrativas, análisis de información, elaboración de reportes o seguimiento de procesos.
• Excel a nivel intermedio, con dominio de tablas dinámicas, fórmulas, filtros y manejo de bases de datos.
• Deseable conocimiento de funciones de búsqueda y cruce de información (BUSCARV, BUSCARX).
• Manejo de Microsoft Office y deseable experiencia en sistemas ERP.
• Capacidad para organizar, consolidar e interpretar información para la elaboración de reportes e indicadores.

Competencias que valoramos

• Capacidad analítica.
• Organización y planificación.
• Atención al detalle.
• Seguimiento y control.
• Orientación a resultados.
• Proactividad e iniciativa.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.

¿Qué te ofrecemos?

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Participación en una operación dinámica del sector automotriz.
• Un entorno de trabajo colaborativo y orientado a resultados.