Gerente de Post venta / Sector automotriz

Confidencial; Ate; On-site; PEN 90,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos corporativos

Línea de carrera

Pagos quincenales

Comisiones

Job summary

Confidencial busca un Gerente de Post venta para liderar la estrategia integral del área, asegurando crecimiento de ingresos, rentabilidad y satisfacción del cliente en Lima. Coordinará con Marketing campañas y trabajará con el canal corporativo para ampliar la cartera de clientes.

Se requiere formación en administración o ingeniería, maestría en Gestión Comercial y al menos 5 años en roles de Post Venta. Se valorará experiencia en SAP y Power BI, y nivel de inglés intermedio.

Qualifications

• Formación universitaria: Bachiller en Administración o Ingeniería Industrial.
• Posgrado: Maestría o MBA en Gestión Comercial.
• Experiencia: 5 años en puestos de Subgerente de Post Venta.
• Conocimientos: Gestión comercial, talleres de postventa, KPI.
• Idioma: Inglés a nivel intermedio.

Responsibilities

• Diseñar e implementar la estrategia comercial de Postventa para incrementar ventas de repuestos, servicios de taller, planchado y pintura, y convenios corporativos.
• Gestionar la productividad, capacidad instalada y eficiencia operativa de los talleres, asegurando calidad y rentabilidad.
• Desarrollar el negocio de Planchado y Pintura, impulsando alianzas con aseguradoras y atención multimarca.
• Liderar estrategias de fidelización, retención y recuperación de clientes, asegurando una experiencia de servicio consistente.
• Definir y monitorear indicadores clave de gestión (KPI) comerciales, operativos, financieros y de satisfacción del cliente, incluyendo ventas, margen, EBITDA, absorción, NPS y productividad.
• Liderar equipos multidisciplinarios y asegurar el alineamiento con los objetivos del negocio.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de marca y procesos de calidad.
• Impulsar mejora continua e innovación en procesos.
• Coordinar con Marketing campañas y promociones para incrementar ventas y cartera de clientes.

Skills

Liderazgo

Gestión comercial

Mejora de procesos

KPIs

Inglés intermedio

Education

Bachiller universitario en Administración/Ingeniería Industrial

Maestría o MBA en Gestión Comercial

Tools

SAP

Power BI

Job description

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Gerente de Post venta para integrarse a nuestro equipo.

Liderar la estrategia integral de Post Venta, asegurando el crecimiento sostenible de los ingresos, la rentabilidad del negocio, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos. Será responsable de maximizar la absorción del negocio de Post Venta, incrementar la participación de mercado en servicios y repuestos, trabajo directo con el canal corporativo.

Funciones principales:

• Diseñar e implementar la estrategia comercial de Postventa para incrementar las ventas de repuestos, servicios de taller, planchado y pintura, y convenios corporativos.
• Gestionar la productividad, capacidad instalada y eficiencia operativa de los talleres, asegurando la calidad del servicio y la rentabilidad del negocio.
• Desarrollar el negocio de Planchado y Pintura, impulsando alianzas con aseguradoras, atención multimarca y oportunidades de crecimiento.
• Liderar estrategias de fidelización, retención y recuperación de clientes, asegurando una experiencia de servicio consistente.
• Definir y monitorear indicadores clave de gestión (KPI) comerciales, operativos, financieros y de satisfacción del cliente, incluyendo ventas, margen, EBITDA, absorción, NPS y productividad.
• Liderar equipos multidisciplinarios, fortaleciendo sus competencias, desempeño y alineamiento con los objetivos del negocio.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de marca, políticas corporativas y procesos de calidad.
• Impulsar iniciativas de mejora continua, innovación y optimización de procesos.
• Coordinar con Marketing el desarrollo de campañas comerciales, promociones y acciones para incrementar las ventas y la cartera de clientes.

Requisitos:

• Formación académica: Bachiller universitario en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Posgrado: Maestría o MBA en Gestión Comercial.
• Experiencia: 5 años a más en posiciones de Sub Gerente de Post Venta
• Conocimientos: Gestión comercial, administración de talleres de postventa automotriz, mejora de procesos e indicadores de gestión (KPI).
• Herramientas informáticas: Ofimática a nivel intermedio; SAP y Power BI a nivel básico.
• Idioma: Inglés a nivel intemedio.

¿Qué beneficios tenemos?

• Beneficios de ley completos desde el primer día (utilidades, gratificación, cts.)
• Sueldo acorde al mercado + comisiones
• Descuentos corporativos especiales.
• Línea de carrera.
• Contrato de 6 meses renovable.
• Pagos quincenales.
• Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y sábados al mes de 8:30 a 1:00pm.