Asistente de GTR Call Center

Geincos; Lima Metropolitana; Vor Ort; PEN 17.000 - 20.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

EPS Sanitas 60%

Ingreso a planilla MYPE

Movilidad S/ 50

Comisiones hasta S/ 200

Zusammenfassung

GEINCOS busca un/a profesional para el puesto de GTR (Gestión en Tiempo Real) en Call Center, enfocado a mejorar la operación y la toma de decisiones en tiempo real. Se valora experiencia en Back Office y manejo de indicadores operativos.

Se ofrece ingreso a planilla MYPE, movilidad y comisiones, con EPS Sanitas al 60% y un sueldo base competitivo. Trabajarás en un entorno dinámico y orientado a resultados en Lima.

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 6 meses en GTR/Back Office en Call Center o reportería bancaria.
• Manejo de indicadores operativos (adherencia, productividad, tráfico).
• Excel intermedio obligatorio.
• Capacidad analítica y enfoque en resultados.
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Aufgaben

• Monitorear la operación en tiempo real (tráfico, colas, disponibilidad).
• Controlar la adherencia y cumplimiento de horarios.
• Generar reportes operativos y alertas oportunas.
• Coordinar con supervisores para la toma de decisiones inmediatas.
• Proponer mejoras en la gestión operativa.

Kenntnisse

Experiencia GTR

Indicadores operativos

Capacidad analítica

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Tools

Excel

Jobbeschreibung

En GEINCOS, seguimos creciendo y buscamos talento que quiera asumir nuevos retos en un entorno dinámico y orientado a resultados.

Puesto: GTR (Gestión en Tiempo Real) – Call Center

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 6 meses como GTR y/o Back Office en Call Center o reporteria banco
• Manejo de indicadores operativos (adherencia, productividad, tráfico).
• Excel nivel intermedio (indispensable).
• Capacidad analítica y enfoque en resultados.
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Funciones principales

• Monitorear la operación en tiempo real (tráfico, colas, disponibilidad).
• Controlar la adherencia y cumplimiento de horarios.
• Generar reportes operativos y alertas oportunas.
• Coordinar con supervisores para la toma de decisiones inmediatas.
• Proponer mejoras en la gestión operativa.

Informe de indicadores

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo base: S/ 1500
• Movilidad: S/ 50
• Comisiones: hasta S/ 200
• EPS Sanitas al 60%
• Ingreso a planilla MYPE