Asistente de Campaña / Campaña Navidad / Falabella Megaplaza

Falabella; Independencia; On-site; PEN 13,000 - 20,000; Part time

Job summary

Falabella busca incorporar un Asistente de Campaña para la tienda Falabella Megaplaza durante la Campaña Navideña. Se trabajará en equipo para abastecer y reponer productos, atender a clientes y asegurar estándares de servicio, control de inventario y operaciones de SCO.

La experiencia en atención al cliente es valorada, con enfoque en seguridad, visual y ventas durante la temporada. Se requiere capacidad de trabajar bajo presión y disponibilidad para horarios variables.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente de al menos 3 meses.
• Disposición para trabajar en tienda minorista durante campaña navideña.

Responsibilities

• Abastecer el piso de venta y reordenar productos.
• Atender consultas de clientes y mantener alto nivel de servicio.
• Mantener limpieza y orden en la tienda y áreas de atención.
• Verificar instalación de sensores y códigos de barras para prevenir pérdidas.
• Participar en inventario selectivo y registrar pérdidas y stock vigente.
• Asesorar al cliente en el manejo de SCO (cajas de autoservicio).
• Conocer y explicar el uso de Fpay a clientes.
• Fomentar afiliación al programa CMR puntos.

Skills

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Proactividad

Education

Secundaria completa

Job description

En Falabella, empresa líder en el sector retail, nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para incorporarse como Asistente de Campaña durante nuestra Campaña Navideña en la tienda de Falabella Megaplaza.

Funciones Principales

• Abastecer el piso de venta de productos de acuerdo a los estándares de la empresa.
• Ordenar y reponer continuamente todos los productos.
• Reacomodar la mercadería entregada por cualquier área de la tienda (probadores, cajas, etc.) siguiendo los estándares de visual.
• Resolver consultas de los clientes sobre temas puntuales de su producto con los estándares de servicio de excelencia.
• Mantener el orden y limpieza de las dependencias de la tienda, de acuerdo a los parámetros existentes.
• Verificar periódicamente la correcta instalación del sensor de seguridad, así como del código de barras en los productos, de manera de prevenir robos al interior de la tienda.
• Participar en el inventario selectivo orientado a algunos productos o marcas, manteniendo un registro actualizado de pérdidas y de stock vigente.
• Apoyar y asesorar al cliente en el manejo de las SCO (cajas de autoservicio)
• Tener conocimiento de Fpay e indicar a los clientes de su uso
• Fomentar en los clientes la afiliación al programa de CMR puntos

Requisitos

• Secundaria completa
• Mayor de 18 años
• Experiencia en atención al cliente (3 meses)

En Falabella somos más de 100 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro propósito de “Simplificar y Disfrutar más la Vida”, presente en un ecosistema físico y digital en diversos países. Valoramos la diversidad, la innovación y el trabajo en equipo, desafiándonos constantemente para seguir creciendo juntos.

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