Asistente de Atención (Servicios Financieros Temporal)

Universidad San Ignacio de Loyola; La Molina; On-site; PEN 17,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

EPS 100%

Beneficios corporativos

Beneficios educativos

Job summary

Universidad San Ignacio de Loyola en Lima, La Molina, busca un/a Asistente de Contacto Financiero ( Temporal) para brindar atención a alumnos y padres sobre obligaciones de pago y gestionar consultas y pagos.

Las funciones incluyen responder consultas por WhatsApp, llamadas u otros canales, enviar links de pago, registrar la información en la plataforma y realizar el seguimiento de casos de morosidad. Requisitos: estudios en curso en Administración o afines y experiencia en atención al cliente.

Qualifications

• Estudios en curso en Administración, Administración bancaria, Ingeniería Empresarial o carreras afines.
• Se valorará experiencia previa en atención al cliente en finanzas o educativo.

Responsibilities

• Responder consultas de pagos a través de WhatsApp, llamadas u otros canales.
• Enviar links de pagos solicitados por estudiantes o padres.
• Contactar a la base de deudora mediante llamadas, WhatsApp u otros canales.
• Detectar, clasificar y comunicar casos de morosidad.
• Registrar información de estudiantes en la plataforma.
• Realizar seguimiento a los casos atendidos.
• Ejecutar otras actividades para contribuir a los objetivos institucionales.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Education

Estudios técnicos/universitarios en Administración/Ingeniería Empresarial en curso

Tools

Microsoft Office

Job description

Nos encontramos en búsqueda de un/a: Asistente de Contact Financiero (Temporal).

Objetivo:

Brindar atención, orientación a los alumnos y padres de familia sobre sus obligaciones de pago, gestionar consultas y compromisos de pago, así como realizar el seguimiento de casos de morosidad, contribuyendo al cumplimiento de las metas de recaudación institucional.

Funciones:

• Responder consultas de pagos a los clientes (vías de pago autorizadas, envío de manuales) mediante whatsapp, llamadas u otros canales de comunicación.
• Enviar links de pagos solicitados por los estudiantes o sus padres.
• Contactar a la base deudora mediante llamadas telefónicas, WhatsApp u otros canales de comunicación.
• Detectar, clasificar y comunicar oportunamente los casos de alumnos según la casuística aplicable.
• Registrar de manera correcta y oportuna la información obtenida de los estudiantes en la plataforma.
• Realizar seguimiento a los casos atendidos.
• Ejecutar otras actividades asignadas por su jefe inmediato para contribuir al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Requisitos:

• Estudios técnicos/universitarios en curso o truncos en Administración, Administración bancaria, Ingeniería Empresarial o carreras afines.
• Manejo de Microsoft Office, a básico - intermedio.
• Experiencia mínima de seis meses en posiciones relacionadas con atención al cliente en el sistema financiero o en el sector educativo (de preferencia).
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en el campus de La Molina.

Beneficios:

• EPS cubierto al 100% en el plan base.
• Beneficios corporativos y educativos.