Asistente de Atención al Alumno - Cobranza (Temporal)

Corporación Educativa USIL; La Molina; On-site; PEN 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

La Corporación Educativa USIL está en búsqueda de un/a Asistente de Atención al Alumno (Servicios Financieros - Temporal) para trabajar en su campus de La Molina. La función centra su labor en orientar a alumnos y padres sobre pagos, gestionar consultas y asegurar el cumplimiento de metas de recaudación.

Se requiere experiencia en atención al cliente en el sector financiero o educativo y disponibilidad para laborar presencialmente.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente en el sistema financiero o educativo.
• Conocimientos básicos de Microsoft Office.
• Estudios técnicos o universitarios en curso o truncos en Administración, Administración bancaria, Ingeniería Empresarial o carreras afines.

Responsibilities

• Responder consultas de pagos de los alumnos y padres de familia por WhatsApp, llamadas u otros canales.
• Enviar links de pagos solicitados por los estudiantes o sus padres.
• Contactar a la base de deudora para gestionar cobros y morosidad.
• Registrar la información de los estudiantes en la plataforma y realizar seguimiento de casos.

Skills

atención al cliente

Microsoft Office

Education

Administrador/a o Ingeniería Empresarial / Administración bancaria

Tools

Microsoft Office

Job description

Nos encontramos en búsqueda de un/a: Asistente de Atención al Alumno (Servicios Financieros - Temporal).

Objetivo:

Brindar atención, orientación a los alumnos y padres de familia sobre sus obligaciones de pago, gestionar consultas y compromisos de pago, así como realizar el seguimiento de casos de morosidad, contribuyendo al cumplimiento de las metas de recaudación institucional.

Funciones:

• Responder consultas de pagos a los clientes (vías de pago autorizadas, envío de manuales) mediante whatsapp, llamadas u otros canales de comunicación.
• Enviar links de pagos solicitados por los estudiantes o sus padres.
• Contactar a la base deudora mediante llamadas telefónicas, WhatsApp u otros canales de comunicación.
• Detectar, clasificar y comunicar oportunamente los casos de alumnos según la casuística aplicable.
• Registrar de manera correcta y oportuna la información obtenida de los estudiantes en la plataforma.
• Realizar seguimiento a los casos atendidos.
• Ejecutar otras actividades asignadas por su jefe inmediato para contribuir al cumplimiento de los objetivos institucionales.
• Estudios técnicos/universitarios en curso o truncos en Administración, Administración bancaria, Ingeniería Empresarial o carreras afines.
• Manejo de Microsoft Office, a básico - intermedio.
• Experiencia mínima de seis meses en posiciones relacionadas con atención al cliente en el sistema financiero o en el sector educativo (de preferencia).
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en el campus de La Molina.

Somos una corporación educativa con más de 50 años de experiencia, impartiendo educación de calidad desde el nivel preescolar hasta los programas de posgrado y doctorado.

Formamos líderes emprendedores que actúan con ética y responsabilidad social, preparados para desenvolverse en un mundo cada vez más interconectado y competitivo. La Corporación Educativa USIL cuenta con sedes propias en Perú, Estados Unidos y Paraguay.