Asistente de Contact Financiero (Temporal)

Corporación Educativa USIL; La Molina; On-site; PEN 12,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

EPS cubierto al 100% en el plan base.

Beneficios corporativos y educativos.

Job summary

La Corporación Educativa USIL busca un/a Asistente de Contacto Financiero para atender dudas de pagos y orientar a alumnos y padres, gestionando compromisos y casuística de morosidad.

Trabajarás presencialmente en el campus de La Molina, con manejo básico de Microsoft Office y experiencia previa en atención al cliente. Se brindan beneficios y desarrollo en una entidad educativa.

Qualifications

• Experiencia mínima de seis meses en atención al cliente en el sistema financiero o educativo.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en La Molina.
• Estudios técnicos o universitarios en curso en administración o carreras afines.

Responsibilities

• Atender consultas de pagos y enviar guías de pago vía WhatsApp u otros canales.
• Gestionar links de pago solicitados por estudiantes o padres.
• Contactar a la base de deudores por teléfono o WhatsApp.
• Detectar y comunicar casos de morosidad según la casuística.
• Registrar información de estudiantes en la plataforma de gestión.
• Realizar seguimiento a los casos atendidos.
• Apoyar a su jefe para alcanzar objetivos de recaudación.

Skills

Atención al cliente

Microsoft Office

Education

Estudios técnicos o universitarios en curso

Tools

Microsoft Office

Job description

Somos una corporación educativa con más de 50 años de experiencia, impartiendo educación de calidad desde el nivel preescolar hasta los programas de posgrado y doctorado. Formamos líderes emprendedores que actúan con ética y responsabilidad social, preparados para desenvolverse en un mundo cada vez más interconectado y competitivo. La Corporación Educativa USIL cuenta con sedes propias en Perú, Estados Unidos y Paraguay.

Nos encontramos en búsqueda de un/a: Asistente de Contact Financiero.

Objetivo:

Brindar atención, orientación a los alumnos y padres de familia sobre sus obligaciones de pago, gestionar consultas y compromisos de pago, así como realizar el seguimiento de casos de morosidad, contribuyendo al cumplimiento de las metas de recaudación institucional.

Funciones:

• Responder consultas de pagos a los clientes (vías de pago autorizadas, envío de manuales) mediante whatsapp, llamadas u otros canales de comunicación.
• Enviar links de pagos solicitados por los estudiantes o sus padres.
• Contactar a la base deudora mediante llamadas telefónicas, WhatsApp u otros canales de comunicación.
• Detectar, clasificar y comunicar oportunamente los casos de alumnos según la casuística aplicable.
• Registrar de manera correcta y oportuna la información obtenida de los estudiantes en la plataforma.
• Realizar seguimiento a los casos atendidos.
• Ejecutar otras actividades asignadas por su jefe inmediato para contribuir al cumplimiento de los objetivos institucionales.

Requisitos:

• Estudios técnicos o universitarios en curso, inconclusos o truncos en Administración, Administración bancaria, Ingeniería Empresarial o carreras afines.
• Manejo de Microsoft Office, a básico - intermedio.
• Experiencia mínima de seis meses en posiciones relacionadas con atención al cliente en el sistema financiero o en el sector educativo (de preferencia).
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en el campus de La Molina.

Beneficios:

• EPS cubierto al 100% en el plan base.
• Beneficios corporativos y educativos.