Asistente de Atención Académica

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL PERU (PUCP); San Miguel; On-site; PEN 268,000 - 469,000; Full time

Job summary

Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP) busca un Asistente de Atención Académica para brindar soporte a estudiantes, docentes y visitantes en la Facultad de Artes Escénicas. El rol implica atender consultas, orientar sobre servicios y gestionar información de políticas y procedimientos, derivando asuntos a áreas especializadas cuando corresponda.

La posición exige título técnico en Administración y al menos un año de experiencia como Asistente Administrativo o en roles afines, así como

Qualifications

• Técnico titular en Administración.
• Contar con 1 año de experiencia como Asistente Administrativo.
• Contar con 1 año de experiencia como Asistente Administrativo o afines.

Responsibilities

• Atender a estudiantes, docentes y visitantes a través de los distintos canales de atención para resolver consultas académicas y orientar sobre servicios y políticas.
• Gestionar el buzón de la Secretaría académica para responder de forma oportuna a consultas y solicitudes.
• Asistir a los estudiantes en el proceso de matrícula, informando fechas límite y requisitos.
• Gestionar la entrega de documentos oficiales, como carnés, diplomas y títulos, dentro de los plazos establecidos.
• Mantener actualizadas las bases de datos de docentes y estudiantes y las listas de correos para garantizar comunicaciones oficiales.
• Controlar las marcaciones de docentes para asegurar el correcto desarrollo de las clases.
• Supervisar la programación de recuperaciones de clases para asegurar el óptimo desarrollo académico.

Skills

Ms Office intermedio

Inglés intermedio

Education

Técnico Titulado en Administración

Job description

Por encargo de la Facultad de Artes Escénicas nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Atención Académica, que cumpla el siguiente perfil: Misión del puesto: Brindar soporte en la atención de consultas académicas y gestión documentaria académica de la Facultad de Artes Escénicas, a fin de contribuir en las actividades académicas de la misma.

Funciones

• Atender a estudiantes, docentes y visitantes a través de los distintos canales de atención de la Facultad para resolver consultas académicas, ofrecer orientación básica sobre los servicios y recursos disponibles, facilitar la obtención de información sobre políticas, reglamentos y procedimientos, atender consultas externas de postulantes y, de ser el caso, derivar a las áreas correspondientes para abordar asuntos más especializados.
• Gestionar el buzón del correo electrónico de la Secretaría académica para asegurar una respuesta oportuna y efectiva a consultas y solicitudes de estudiantes, docentes, y postulantes.
• Asistir a los estudiantes durante el proceso de matrícula proporcionando información sobre fechas límite, requisitos y procedimientos para su cumplimiento oportuno.
• Gestionar la entrega de documentos oficiales, como los carnés universitarios, diplomas de grados y títulos, de manera oportuna y eficiente con el fin de que los estudiantes dispongan de sus documentos dentro de los plazos establecidos.
• Gestionar las bases de datos de docentes y estudiantes por especialidad y las listas de correos de la Facultad para garantizar que las comunicaciones oficiales lleguen correctamente.
• Controlar las marcaciones de los docentes para asegurar el óptimo desarrollo de las clases.
• Supervisar la programación de las recuperaciones de clases para asegurar el óptimo desarrollo de las clases.
• Elaborar cartas, constancias y otros documentos solicitados por estudiantes y docentes, para la validación y firma del Secretario académico.
• Realizar otras tareas que indique su jefe inmediato.

Requisitos

• Técnico titulado en Administración.
• Contar con 1 año de experiencia como Asistente Administrativo.
• Contar con 1 año de experiencia como Asistente Administrativo o afines.
• Conocimiento de Ms Office a nivel intermedio.
• COnonimiento de Inglés a nivel intermedio.