Asistente Administrativo.

Valiosos; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 18.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Valiosos en Lima busca un analista de Service Desk para generar y atender órdenes de trabajo, levantar observaciones y coordinar con proveedores para el suministro necesario. Se busca experiencia en atención al cliente y gestión de OT.

Se requiere manejo intermedio de MS Office y SAP, con dominio de data de volumen medio. Horario de oficina y ingreso a planilla según ley, con beneficios completos.

Formación

• Contar con Carnet de extranjería vigente.
• Bachiller o Universitario .
• Experiencia en atención al cliente o cargos similares a Service Desk.
• Experiencia en gestión de ordenes de trabajo.
• Experiencia en manejo de data de mediano volumen
• Manejo de Ms Office (Excel, Outlook) nivel intermedio (indispensable)
• SAP nivel intermedio.

Responsabilidades

• Generar y atender ordenes de trabajo.
• Levantar las observaciones de SGS por cada OT
• Coordinar con los proveedores las atenciones de cada OT y coordinar el suministro necesario para las mismas.
• Llevar el control de los indicadores e las OT en curso garantizando el cumplimiento de los SLA en tiempos de atención.
• Solicitar las OTS y códigos de conformidad para cumplir con el pago a proveedores por trabajos ejecutados.
• Solicitud de pedidos de útiles de oficina de forma periódica.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de órdenes de trabajo

Gestión de datos de volumen medio

Educación

Bachiller o Universitario

Herramientas

SAP

MS Excel

MS Outlook

Descripción del empleo

Descripción Del Puesto

• Contar con Carnet de extranjería vigente.


• Bachiller o Universitario .


• Experiencia en atención al cliente o cargos similares a Service Desk.


• Experiencia en gestión de ordenes de trabajo.

Requisitos

• Contar con Carnet de extranjería vigente.


• Bachiller o Universitario .


• Experiencia en atención al cliente o cargos similares a Service Desk.


• Experiencia en gestión de ordenes de trabajo.


• Experiencia en manejo de data de mediano volumen


• Manejo de Ms Office (Excel, Outlook) nivel intermedio (indispensable)


• SAP nivel intermedio.

Funciones

• Generar y atender ordenes de trabajo.


• Levantar las observaciones de SGS por cada OT


• Coordinar con los proveedores las atenciones de cada OT y coordinar el suministro necesario para las mismas.


• Llevar el control de los indicadores e las OT en curso garantizando el cumplimiento de los SLA en tiempos de atención.


• Solicitar las OTS y códigos de conformidad para cumplir con el pago a proveedores por trabajos ejecutados.


• Solicitud de pedidos de útiles de oficina de forma periódica.

Condiciones Laborales

• Rango salarial: S/1600-1800.


• Horarios: Lun -Vie 8:30 am - 6:30 pm. Sab: 9 am - 12 pm


• Ingreso a planilla desde el primer día con beneficios completos de acuerdo a ley.

Conocimientos Necesarios

EN SAP MS Office