Asesor Comercial y Servicio al Cliente (Temporal)

Grupo Tawa; Lima Metropolitana; Híbrido; PEN 28.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Tawa, por encargo de nuestro cliente, busca un Asesor Comercial y Servicio al Cliente (Temporal) en Ate, Lima. La posición combina ventas y soporte operativo para el equipo comercial. Se requiere técnico o egresado universitario en administración o áreas afines, y al menos 6 meses de experiencia.

Se valora SAP intermedio-avanzado y orientación al cliente. La función implica gestionar cotizaciones, registrar pedidos en SAP, mantener la base de datos de clientes y coordinar con facturación,

Formación

• Requisitos: técnico o egresado universitario en áreas afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en funciones similares.
• Conocimientos de SAP intermedio-avanzado.
• Deseable experiencia en ventas.

Responsabilidades

• Brindar soporte a Ejecutivos comerciales y atender solicitudes de clientes.
• Registrar pedidos en SAP y coordinar con áreas involucradas.
• Gestión de stock, disponibilidad y condiciones de pago.
• Elaborar cotizaciones formales y enviar a clientes.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes.
• Coordinar envíos y reportes de ventas periódicos.
• Comunicar incidencias y coordinar con facturación y almacén.

Conocimientos

Ventas

Atención al cliente

Educación

Técnico o Egresado universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Finanzas o carreras afines

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Por encardo de nuestro cliente, nos encontramos en busqueda de un Asesor Comercial y Servicio al Cliente (Temporal)

Requisitos

• Técnico o Egresado universitario en Administración, Ingeniería Industrial, finanzas o carreras afines
• Mínimo 6 meses en funciones similares
• SAP intermedio - avanzado
• Deseable experiencia en ventas
• Disponibilidad para laborar en Ate de forma presencial de L-V 7:00am - 4:30pm

Funciones

• Brindar soporte a cada Ejecutivo comercial según sus requerimientos y solicitudes.
• Realizar soporte por llamadas a los vendedores para ingresar los pedidos al sistema SAP
• Brindar soporte a los Ejecutivos comerciales referente al stock, disponibilidad y el aspecto de cada producto.
• Apoyar a los Ejecutivos comerciales enviando las solicitudes de cotizaciones formales (formato establecido) a cada Ejecutivo comercial según solicitud.
• Brindar información de las líneas de crédito de cada cliente según le solicite cada Ejecutivo comercial dentro de sus carteras de clientes.
• Enviar los formatos de TDS (Hoja Técnica), MSDS (Ficha del uso y características de los productos) y el COA (Certificado de calidad del producto), según requerimiento de los Ejecutivos comerciales.
• Mantener actualizada la base de datos de los clientes por cada Ejecutivo comercial.
• Controlar la correcta documentación de las operaciones comerciales.
• Gestionar los reportes periódicos de la gestión comercial por cada Ejecutivo comercial.
• Enviar por correo, a cada Ejecutivo comercial, los reportes de sus carteras de clientes realizando un seguimiento de las ventas.
• Según su cronograma de solicitudes de los correos recibidos de los Ejecutivos comerciales, organiza los envíos que están programados para fecha próxima.
• Enviar un correo poniendo en copia a las siguientes áreas: Área de facturación, Área de operaciones, Área de almacén y al Ejecutivo comercial responsable y adjunta la siguiente información: Razón social cliente, Número de pedido, Numero de OC, Condición de pago, Dirección de envió, Fecha de entrega.
• Verificar que la información enviada este correctamente registrado en el SAP.
• Corroborar con el área de Finanzas que el depósito se haya realizado correctamente, en caso el cliente envié voucher de depósito, previo a la facturación.
• Posterior a la aprobación del depósito, coordinar con el área de Facturación para la emisión de los comprobantes.
• Brindar seguimiento a solicitudes internas relacionadas con los clientes y las ventas de cada Ejecutivo comercial.
• Realizar seguimiento de toda la cartera de clientes por Ejecutivo comercial que hayan recibido conforme sus productos
• Informar a los Ejecutivos comerciales si hay productos comprometidos a fecha y si ello excede el stock para atender su nuevo requerimiento, solicitar aprobación de la jefatura.

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