Auxiliar administrativo/ Auxiliar Service Desk FM

tgestiona Perú; Lima Metropolitana; On-site; PEN 17,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla con beneficios

Remuneración de mercado

Bono de movilidad

Empresa con trayectoria

Job summary

Tgestiona, empresa peruana con más de 25 años de experiencia brindando Soluciones Integrales de Facility Management y servicios profesionales, busca Auxiliar Service Desk para apoyar labores administrativas y de soporte. La posición es 100% presencial en San Borja y requiere experiencia en Service Desk, manejo de Excel y Microsoft Office. Entre las funciones están gestionar tickets, hacer seguimiento, actualizar sistemas y generar reportes.

Horario de lunes a viernes 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

Qualifications

• Estudios técnicos concluidos en Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en Service Desk, seguimiento de solicitudes y coordinación administrativa.
• Excel a nivel intermedio: tablas dinámicas y fórmulas.
• Conocimiento de herramientas de Microsoft Office.
• Disponibilidad para trabajo 100% presencial en San Borja.
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Responsibilities

• Gestionar solicitudes de trabajo y asignar tickets a proveedores.
• Realizar seguimiento y cierre de tickets, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio.
• Administrar y actualizar información en el sistema de gestión de solicitudes.
• Atender requerimientos del cliente, contribuyendo a la continuidad operativa de los servicios.
• Mantener actualizados los estados de las solicitudes y servicios en proceso.
• Realizar seguimiento a proveedores y técnicos en aspectos operativos y administrativos.
• Elaborar reportes y realizar seguimiento a los procesos asignados.

Skills

Experiencia en Service Desk

Excel intermedio

Microsoft Office

Presencial

Horario comercial

Education

Estudios técnicos en Administración o afines

Job description

En Tgestiona, Empresa Peruana Con Más De 25 Años De Experiencia Brindando Soluciones Integrales De Facility Management y Servicios Profesionales Para Negocios, Nos Encontramos En La Búsqueda De Un(a)

AUXILIAR SERVICE DESK / SOPORTE ADMINISTRATIVO

Requisitos

• Estudios técnicos concluidos en Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año realizando funciones relacionadas con Service Desk, seguimiento de solicitudes, coordinación administrativa u operaciones.
• Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio: tablas dinámicas y fórmulas.
• Conocimiento de herramientas de Microsoft Office.
• Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial en San Borja.
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Principales Funciones

• Gestionar solicitudes de trabajo y asignar tickets a proveedores.
• Realizar seguimiento y cierre de tickets, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
• Administrar y actualizar información en el sistema de gestión de solicitudes.
• Atender requerimientos del cliente, contribuyendo a la continuidad operativa de los servicios.
• Mantener actualizados los estados de las solicitudes y servicios en proceso.
• Realizar seguimiento a proveedores y técnicos en aspectos operativos y administrativos.
• Elaborar reportes y realizar seguimiento a los procesos asignados.

Beneficios

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
• Remuneración acorde al mercado.
• Bono de movilidad.
• Oportunidad de pertenecer a una empresa líder con más de 25 años de trayectoria.

Condiciones

• Sede: San Borja.
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
• Modalidad: Presencial.

Buscamos personas comprometidas, organizadas y con orientación al servicio que quieran desarrollar su experiencia en una empresa líder del sector.