Asistente Administrativo - Conocimiento de Excel Intermedio

CONFIDENCIAL; San Isidro; Presencial; PEN 33.000 - 67.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla desde el primer día

Capacitación y desarrollo

Descripción de la vacante

CONFIDENCIAL en Lima busca un asistente de operaciones con formación técnica y experiencia en atención de tickets y atención al cliente para gestionar órdenes de trabajo y el flujo administrativo relacionado.

El rol implica levantar observaciones, coordinar con proveedores y llevar indicadores de desempeño, asegurando el cumplimiento de SLA y el pago a proveedores.

Ofrecen ingreso a planilla desde el primer día, capacitación y oportunidades de desarrollo.

Formación

• Experiencia en atención de tickets requerida.
• Experiencia en atención al cliente en servicios y/o operaciones.
• Conocimiento intermedio de Excel (Tablas dinámicas) es indispensable.
• Conocimiento de Power BI y SAP es deseable.
• Disponibilidad para atender llamadas ante emergencias.

Responsabilidades

• Generar y atender órdenes de trabajo, y gestionar el flujo administrativo frente al cliente.
• Levantar observaciones de SGS por cada OT.
• Coordinar con proveedores las atenciones de cada OT y gestionar suministros.
• Llevar indicadores de las OT en curso y asegurar SLA de tiempos.
• Solicitar OTS y códigos de conformidad para pagos a proveedores.
• Solicitar pedidos de útiles de oficina periódicamente.
• Realizar funciones adicionales conforme a su competencia.

Conocimientos

Atención de tickets

Atención al cliente

Experiencia en el negocio

Excel

Disponibilidad para llamadas de emerg.

Educación

Formación técnica en administración, electricidad o similares

Herramientas

Power BI

SAP

Descripción del empleo

¿Qué buscamos?

• Formación técnica en administración, electricidad o similares.
• Experiencia en atención de tickets.
• Experiencia en atención al cliente en servicios y/o operaciones.
• Experiencia en empresas del negocio (Deseable).
• Manejo de Excel intermedio (Tablas dinámicas) (Indispensable).
• Manejo de Power BI (Deseable).
• Manejo de SAP (Deseable).
• Disponibilidad para atender llamadas ante emergencias de cliente.

¿Qué lograrás?

• Generar y atender órdenes de trabajo, ejecutar el flujo administativo de cara al cliente.
• Levantar las observaciones de SGS por cada OT.
• Coordinar con proveedores las atenciones de cada OT y coordinar el suministro necesario para las mismas.
• Llevar control de indicadores de las OT en curso, garantizando el cumplimiento de los SLA en tiempos de atención.
• Solicitar las OTS y códigos de conformidad para cumplir con el pago a proveedores por trabajos ejecutados.
• Solicitar pedidos de útiles de oficina de forma periódica.
• Realizar funciones adicionales que, en materia de su competencia, le sean asignadas acorde a necesidad.

¿Qué te ofrecemos?

• Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.
• Capacitación y oportunidades de desarrollo.