Service Desk / Soporte Administrativo

Operaciones Prime S.A.; San Isidro; Presencial; PEN 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Planilla con beneficios

Remuneración competitiva

Desarrollo profesional

Empresa líder

Descripción de la vacante

Operaciones Prime S.A. busca un Service Desk / Soporte Administrativo para trabajar en San Isidro, Lima. El rol requiere atención al cliente y gestión de tickets de proveedores, con enfoque en continuidad operativa.

Se valorarán experiencia de 2 años, manejo intermedio de Excel y conocimiento de herramientas ofimáticas. Se trabajará presencial de lunes a sábado según disponibilidad, con ingreso a planilla y beneficios legales desde el primer día.

Formación

• Estudios técnicos en administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años.
• Conocimiento de Excel intermedio (tablas dinámicas y fórmulas).
• Conocimiento de herramientas de ofimática.
• Disponibilidad para trabajar presencial en San Isidro.
• Disponibilidad para laborar de lunes a sábado según disponibilidad.

Responsabilidades

• Gestionar solicitudes de trabajo y asignar tickets a proveedores.
• Realizar seguimiento y cierre de tickets, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio.
• Administrar y actualizar la información en el sistema de gestión de solicitudes.
• Atender los requerimientos del cliente asegurando la continuidad operativa de los servicios.
• Realizar seguimiento a proveedores y técnicos en aspectos operativos y administrativos.
• Elaborar reportes y realizar seguimiento a procesos asignados.
• Brindar soporte a la Gerencia y Jefatura del Área.
• Mantener registros y archivos en orden.
• Realizar solicitudes de entregas y rendiciones para abastecimiento de oficina.
• Apoyar en la atención de gastos administrativos de Gerencia.

Conocimientos

Experiencia 2 años

Excel intermedio

Ofimática

Atención al cliente

Educación

Técnico en administración

Herramientas

Microsoft Excel

Power BI

Descripción del empleo

Service Desk / Soporte Administrativo

REQUISITOS:

• Estudios técnicos en Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años realizando las funciones indicadas.
• Conocimiento de Microsoft Excel Intermedio (tablas dinámicas y fórmulas).
• Conocimiento de herramientas de ofimática.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en San Isidro.
• Disponibilidad para laborar presencial de lunes a viernes y sábados de acuerdo a disponibilidad.

FUNCIONES:

• Gestionar solicitudes de trabajo y asignar tickets a proveedores.
• Realizar el seguimiento y cierre de tickets, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
• Administrar y actualizar la información en el sistema de gestión de solicitudes.
• Atender los requerimientos del cliente asegurando la continuidad operativa de los servicios.
• Realizar seguimiento a proveedores y técnicos tanto en aspectos operativos como administrativos.
• Elaborar reportes y realizar seguimiento a los procesos asignados.
• Brindar soporte a la Gerencia y Jefatura del Área.
• Soporte en mantener registros y archivos en orden.
• Realizar solicitudes de entregas a rendir y las rendiciones correspondientes para atender la compra y distribución de útiles de escritorio, utensilios de limpieza y abastecimiento del kitchenette.
• Apoyar en la atención de gastos administrativos de Gerencia.
• Otros que la Gerencia o Jefatura soliciten.

BENEFICIOS:

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
• Remuneración acorde al mercado.
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Pertenecer a una empresa líder en Facility and Property Management.

¿Qué buscamos?

• Formación técnica en administración o similares.
• Experiencia en atención al cliente en servicios y/o operaciones.
• Experiencia en empresas del negocio (deseable).
• Manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas).
• Manejo de Power BI (deseable).