Atención al cliente

UNAVAILABLE; Lima Metropolitana; On-site; PEN 20,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono por desempeño

Vale comida 260 soles

Job summary

TP en Perú busca un experto de Atención al Cliente para gestionar consultas, dudas e incidencias sobre sus productos y servicios tecnológicos, brindando orientación y soluciones a los clientes.

Trabajarás vía llamadas, chat y correo, con disponibilidad para laborar en San Isidro. Se ofrece bono por desempeño de hasta 15% y vale de comida de 260 soles para acompañarte en tu día a día.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o ventas.
• Habilidades de comunicación, proactividad y orientación al cliente.
• 3 meses de experiencia en atención al cliente o cross selling.
• Disponibilidad para laborar en San Isidro.

Responsibilities

• Gestionarás y resolverás requerimientos de los clientes.
• Brindarás un servicio diferenciado, ofreciendo soluciones acordes a las necesidades del cliente.
• Proporcionarás información clara, oportuna y precisa en cada canal asignado.
• Garantizarás una experiencia positiva y memorable en cada interacción.

Skills

Comunicación

Proactividad

Orientación al cliente

Job description

Resumen

Como experto de Atención al Cliente, serás responsable de absolver consultas, dudas e incidencias relacionadas con sus productos tecnológicos y servicios, brindando orientación y soluciones al cliente. // Vias: Llamadas, chat, correo electronico

Responsabilidades

¿Qué harás?

• Gestionarás y resolverás requerimientos de los clientes.


• Brindarás un servicio diferenciado, ofreciendo soluciones acordes a las necesidades del cliente.


• Proporcionarás información clara, oportuna y precisa en cada canal asignado.


• Garantizarás una experiencia positiva y memorable en cada interacción.

Requisitos

¿Qué necesitas?

• Experiencia previa, desde 6 meses en adelante, en servicio al cliente y/o ventas.


• Habilidades de comunicación, proactividad y orientación al cliente.


• 3 meses de experiencia en atencion al cliente o crosseling.


• Disponibilidad para laborar en San Isidro.

Estos son los beneficios:

• Accede a un bono por desempeño hasta del 15%, según tus resultados.


• Disfruta de un vale de comida de S/260, pensado para acompañarte en tu día a día.

Esto es lo que nos diferencia:

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +400 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.

¡Haz la diferencia con el TOP Team!