Sports Customer Expert / Chats / Inglés Intermedio / 48 Horas

Teleperformance; Miraflores; On-site; PEN 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario + variable + Meal card

Bono por contratación

Incremento salarial en 3er mes

Contrato desde día 1 (seguro social)

Capacitaciones remuneradas

Sueldo quincenal

Línea de carrera

Eventos y actividades

Descuentos para colaboradores y famili

Job summary

Teleperformance Peru busca especialistas de soporte al cliente para su oficina de Miraflores. El rol es 100% Non Voice ( chats ) y requiere inglés B2, empatía y proactividad para gestionar consultas sobre promociones y ganancias.

Se ofrece salario base con variable, meal card, contratación inmediata y planilla desde el primer día de formación. Jornada semanal de 48 horas con un día libre y horarios rotativos.

Qualifications

• Nivel de inglés Intermedio/Avanzado B2 (se filtrará en inglés).
• Vivir en Lima y poder trabajar en Miraflores.
• Ser empático, respetuoso y proactivo.
• Habilidades para resolver situaciones de forma positiva.
• Disponibilidad para entrenamiento de lunes a sábado 4:00PM–1:00AM durante 4 semanas.
• Disponibilidad para trabajar 48 horas semanales, 1 día libre (S o D).
• Rango horario: 2:00PM–11:00PM / 10:00PM–7:00AM.

Responsibilities

• Campaña 100% Non Voice (Chats).
• Atender consultas de usuarios sobre códigos promocionales.
• Ver temas de desembolso de ganancias.
• Navegación en la plataforma y otras labores relacionadas.

Skills

Inglés B2

Empatía

Proactividad

Resolución de problemas

Job description

En TP Perú nos encontramos en búsqueda de talentos que quieran formar parte de nuestro staff de CUSTOMER EXPERT en una de nuestras oficinas #más TOP - SITE MIRAFLORES.

Esto es lo que necesitas para ser parte del Equipo TOP:

• Un nivel de inglés Intermedio/Avanzado B2. (Se realizará filtro en inglés)
• Vivir en Lima y poder trabajar en Miraflores.
• Ser empático, respetuoso y proactivo.
• Tener habilidades para resolver situaciones de la forma más positiva.
• Disponibilidad para cumplir el entrenamiento de Lunes a Sábado 4:00PM - 1:00AM (4 Semanas)- Movilidad de retorno a casa
• Disponibilidad para trabajar 48 horas semanales, de lunes a domingo, 1 día libre, S o D Off con sustento.
• Rango horario: 2:00 p.m. -11:00 p.m (Movilidad retorno a casa) /10:00 p.m. - 7:00 a.m.(Movilidad ida a site)

¿Qué harás como experto en soporte?

• Campaña 100% Non Voice (Chats)
• Atender interacciones por consultas de usuarios sobre códigos promocionales
• Ver temas de desembolso de ganancias
• Navegación en la plataforma, entre otros.

Beneficios:

• Salario + variable + Meal card
• Bono por contratación
• Incremento salarial al 3er mes por licenciamiento*
• Planilla desde el primer día de formación (seguro social, gratificación, liquidación, CTS, vacaciones, etc)
• Capacitaciones totalmente remuneradas.
• Sueldos quincenales.
• Línea de carrera.
• Trabajar en las oficinas más modernas del país.
• Disfrutar de eventos y actividades en nuestra sede.
• Descuentos corporativos para colaboradores y familiares directos (universidades, restaurantes, hoteles, etc).

¡Sé parte de una empresa multinacional dedicada al rubro de BPO y certificada como Great Place To Work 2026, y comienza tu desarrollo profesional #LeadTheWay!

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente.

Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.

Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones.

Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.

Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.

Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo.

Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.

Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia