Analista de Soporte Técnico.

CSTI Corp.; Lima Metropolitana; On-site; PEN 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

CSTI Corp. busca personal de soporte técnico en Lima para atender incidencias de hardware y software en PCs, laptops e impresoras. Se trabajará con Windows, Linux y MacOS, con conocimientos básicos de Windows Server y videovigilancia. Se requiere experiencia en SLA y manejo de tickets para resolver incidencias de Nivel 1 y 2.

Se espera competencias en ofimática y nivel básico de inglés. Se ofrece oportunidad de desarrollo en un equipo técnico.

Qualifications

• Conocimiento de hardware de PC, laptops e impresoras.
• Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Conocimiento de Windows, Linux y MacOS.
• Conocimiento básico de Windows Server.
• Conocimiento básico en instalación y configuración de cámaras de videovigilancia.
• Experiencia en atención y gestión de incidencias de Nivel 1 y Nivel 2 bajo SLA.
• Manejo de herramientas de mesa de ayuda (Help Desk/Ticketing).
• Elaboración y seguimiento de reportes de servicio.
• Ofimática intermedio
• Inglés básico.

Skills

Conocimiento de hardware

Mantenimiento de PCs y laptops

Impresoras

Sistemas operativos Windows

Sistemas operativos Linux

Sistemas operativos MacOS

Windows Server (básico)

Cámaras de videovigilancia (config.)

Atención de incidencias SLA Nivel 1/2

Help Desk/Ticketing

Elaboración de reportes de servicio

Ofimática intermedia

Inglés básico

Job description

• Conocimiento de hardware de PCs, laptops e impresoras.
• Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Conocimiento de sistemas operativos Windows, Linux y MacOS.
• Conocimiento básico de Windows Server.
• Conocimiento básico en instalación y configuración de cámaras de videovigilancia.
• Experiencia en atención y gestión de incidencias de Nivel 1 y Nivel 2 bajo SLA.
• Manejo de herramientas de mesa de ayuda (Help Desk/Ticketing).
• Elaboración y seguimiento de reportes de servicio.
• Ofimática intermedio
• Inglés básico.