Analista de Desarrollo y Capacitación BPO

Empresa Confidencial; Lima Metropolitana; Vor Ort; PEN 36.000 - 72.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Empresa Confidencial busca un profesional para liderar iniciativas de capacitación continua y desarrollo organizacional, fortaleciendo las competencias del personal Staff y asegurando el cumplimiento de los objetivos del negocio.

Se requiere Bachiller en administración, ingeniería industrial o psicología organizacional, con experiencia en capacitación, gestión del conocimiento y transformación cultural. Presencial en San Isidro, Lima.

Qualifikationen

• Bachillerato en Administración, Ingeniería Industrial, Psicología Organizacional o carreras afines
• Experiencia en capacitación, gestión del conocimiento y desarrollo de equipos
• Experiencia en operaciones BPO, preferiblemente con enfoque en desempeño y productividad
• Experiencia en diseño e implementación de programas de formación para Staff
• Conocimientos en gestión del cambio, transformación cultural y mejora continua
• Conocimiento en metodologías de aprendizaje y evaluación de programas de formación
• Habilidades de liderazgo, influencia y comunicación con distintos stakeholders
• Orientación a resultados, pensamiento analítico y visión estratégica
• Presencial en San Isidro

Aufgaben

• Planificar estratégicamente y diagnosticar necesidades de capacitación y desarrollo organizacional
• Diseñar, implementar y medir el impacto de programas de aprendizaje y desarrollo
• Liderar la capacitación continua para perfiles Staff
• Diseñar rutas de aprendizaje para líderes y equipos gerenciales
• Implementar Planes Individuales de Desarrollo (PID) y promover crecimiento de competencias
• Desarrollar coaching y acompañamiento a líderes para lograr objetivos
• Monitorear KPIs y medir efectividad de iniciativas de capacitación
• Gestionar proyectos de transformación organizacional y mejora continua
• Fortalecer relaciones con stakeholders internos y externos para alinear iniciativas
• Promover gestión del conocimiento y fortalecimiento de equipos

Kenntnisse

Liderazgo

Comunicación

Gestión del cambio

Pensamiento analítico

Organización

Innovación

Ausbildung

Bachiller Graduado en Administración, Ingeniería Industrial, Psicología Organizacional o carreras afines

Jobbeschreibung

¿Te apasiona impulsar el talento, desarrollar personas y generar experiencias de aprendizaje que transformen las organizaciones? ¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos un/a profesional con visión estratégica, capacidad de liderazgo e innovación, que lidere iniciativas de capacitación continua y desarrollo organizacional, contribuyendo al fortalecimiento de las competencias de nuestros equipos Staff (administrativos y corporativos) y al cumplimiento de los objetivos del negocio.

¿Cuál será tu reto?

• Planificar estratégicamente y diagnosticar las necesidades de capacitación, formación y desarrollo organizacional.
• Diseñar, implementar y medir el impacto de proyectos y programas de aprendizaje y desarrollo.
• Liderar el diseño, planificación y ejecución de programas de capacitación continua dirigidos a perfiles Staff.
• Diseñar e implementar rutas de aprendizaje y desarrollo para líderes y equipos gerenciales.
• Implementar y realizar seguimiento a Planes Individuales de Desarrollo (PID), promoviendo el crecimiento y fortalecimiento de competencias.
• Desarrollar procesos de coaching y acompañamiento a líderes, impulsando el desarrollo de habilidades y el cumplimiento de objetivos.
• Realizar seguimiento a indicadores de gestión (KPIs) y medir la efectividad de las iniciativas de capacitación y desarrollo.
• Gestionar proyectos de transformación organizacional, cambio cultural y mejora continua.
• Gestionar y fortalecer las relaciones con stakeholders internos y externos, asegurando una comunicación efectiva, alineación de expectativas y articulación de iniciativas.
• Promover estrategias de gestión del conocimiento, liderazgo y fortalecimiento de equipos.

¿Qué buscamos?

• Bachiller Graduado en Administración, Ingeniería Industrial, Psicología Organizacional o carreras afines ( Mandatorio)
• Experiencia sólida en capacitación, gestión del conocimiento y desarrollo de equipos.
• Experiencia en operaciones BPO, preferiblemente con enfoque en desempeño y productividad.
• Experiencia en diseño e implementación de programas de formación y capacitación continua para perfiles Staff.
• Conocimientos o experiencia en gestión del cambio, transformación cultural y mejora continua.
• Conocimiento en metodologías de aprendizaje y evaluación efectiva de programas de formación.
• Habilidades de liderazgo, influencia, comunicación y relacionamiento con diferentes stakeholders.
• Orientación a resultados, pensamiento analítico, organización y visión estratégica.
• Flexibilidad y capacidad de adaptación al cambio.
• Innovación y creatividad para proponer mejoras en herramientas y procesos.
• Presencial en el distrito San Isidro