Teknisk kundeservice for bedriftskunder – 100% stilling

Smarte Penger; Bærum; Remote; NOK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

Smarte Penger søker en serviceinnstilt supportmedarbeider til et 6-måneders vikariat i 100 % stilling hos en etablert leverandør av digitale løsninger. Du blir en del av et hyggelig supportmiljø og jobber hos vår kunde på Lysaker.

Det er ønskelig med rask oppstart og søknader vurderes fortløpende. Arbeidsoppgavene inkluderer å besvare kundehenvendelser via telefon og chat, registrere saker i SAP CRM, veilede kunder og feilsøke tekniske spørsmål, samt samarbeid med kolleger og 2.

Qualifications

• Kundeservice- eller supporterfaring ønskelig.
• Flytende norsk og god engelsk.
• Gode kommunikasjonsevner og evne til å forstå kundebehov.
• Interesse for teknologi og rask læring av nye systemer.
• Fleksibel med varierte arbeidsdager og tempo.
• Erfaring med SAP/Microsoft tilsides er en fordel.

Responsibilities

• Besvare kundehenvendelser via telefon og chat.
• Registrere og behandle saker i SAP CRM.
• Veilede kunder i tekniske og brukermessige spørsmål.
• Feilsøke og finne gode løsninger for kundene.
• Samarbeide med kolleger og 2. linje ved mer komplekse saker.
• Foreslå forbedringer og smartere arbeidsmåter.

Skills

Kundeservice erfaring

Teknisk nysgjerrig

Gode kommunikasjonsevner

Selvstendig arbeid

Education

Relevant utdanning

Tools

SAP

Microsoft Systemer

Job description

Smarte Penger søker en serviceinnstilt supportmedarbeider til et 6-måneders vikariat i 100 % stilling hos en etablert leverandør av digitale løsninger. Du blir en del av et hyggelig supportmiljø og jobber hos vår kunde på Lysaker.

Det er ønskelig med rask oppstart og søknader vurderes fortløpende. Arbeidsoppgavene inkluderer å besvare kundehenvendelser via telefon og chat, registrere saker i SAP CRM, veilede kunder og feilsøke tekniske spørsmål, samt samarbeid med kolleger og 2.