Kundeservice & IT-support – 6-mnd vikariat

Toptemp; Tønsberg; On-site; NOK 357,000 - 469,000; Full time

Job summary

Toptemp søker kundeservicemedarbeider til et 6 måneders vikariat i 100% stilling hos en virksomhet som utvikler digitale løsninger til helsesektoren. Du blir en del av et lite supportteam som hjelper helsepersonell med en moderne webbasert løsning.

Arbeidet innebærer støtte via chat og telefon, registrering og oppfølging av saker, samt bruk av AI for å finne gode løsninger og sikre en god kundeopplevelse. Oppstart raskt, med mulighet for hjemmekontor ved kveld/helg.

Qualifications

• Kundeserviceerfaring for helsepersonell eller liknende bransje.
• Arbeid med kundekontakt via chat og telefon.
• Kjennskap til supportsystemer og sakshåndtering.
• Gode kunnskaper i bruk av Office-verktøy og IT-relaterte systemer.

Responsibilities

• Besvare kundehenvendelser hovedsakelig via chat, noe via telefon.
• Registrere, kategorisere og oppfølging av saker i supportsystemet.
• Bruke AI som støtte for å finne og dele løsninger.
• Sørge for rask hjelp og god kundeopplevelse.
• Beholde fokus på kundeopplevelsen selv i hektiske perioder.

Skills

Kundeservice

Chat support

IT support

Kommunikasjon

Tools

Microsoft Office

SAP

.NET

SQL

Job description

Toptemp søker kundeservicemedarbeider til et 6 måneders vikariat i 100% stilling hos en virksomhet som utvikler digitale løsninger til helsesektoren. Du blir en del av et lite supportteam som hjelper helsepersonell med en moderne webbasert løsning.

Arbeidet innebærer støtte via chat og telefon, registrering og oppfølging av saker, samt bruk av AI for å finne gode løsninger og sikre en god kundeopplevelse. Oppstart raskt, med mulighet for hjemmekontor ved kveld/helg.