Vil du jobbe med teknisk kundeservice for bedriftskunder?

Toptemp; Bærum; On-site; NOK 424,000 - 513,000; Full time

Job summary

Toptemp har en kunde som søker en serviceinnstilt supportmedarbeider til et 6 måneders vikariat i 100 % stilling på Lysaker.

Du registrerer, kategoriserer og behandler innkommende saker i SAP CRM, veileder kunder i tekniske spørsmål og kommer med forbedringsforslag for smartere arbeidsprosesser. Erfaring fra kundeservice og god norsk/engelsk kompetanse er ønskelig.

Qualifications

• Har 1–2 års erfaring fra kundeservice eller lignende.
• Snakker og skriver flytende norsk og har god engelsk.
• Trives med varierte dager og høyt tempo.
• Erfaring med SAP og Microsofts systemer er en fordel.

Responsibilities

• Registrere, kategorisere og behandle innkommende saker i SAP CRM
• Veilede kunder og hjelpe dem med tekniske og brukerrelaterte spørsmål
• Bidra med forslag til forbedringer og smartere måter å jobbe på

Skills

Kundeserviceerfaring

Gode norskkunnskaper

Engelsk på jobbnivå

Education

Relevant utdanning / kurs

Tools

SAP

Microsofts systemer

Job description

Er du serviceinnstilt, teknisk nysgjerrig og flink til å finne gode løsninger når kunder ber deg om hjelp? Vi søker en supportmedarbeider til et 6 måneders vikariat i 100 % stilling hos en etablert leverandør av digitale løsninger.

Du blir ansatt i Toptemp og jobber hos vår kunde på Lysaker. Det er ønskelig med rask oppstart, så søknader blir vurdert fortløpende.

• Registrere, kategorisere og behandle innkommende saker i SAP CRM
• Veilede kunder og hjelpe dem med tekniske og brukerrelaterte spørsmål
• Bidra med forslag til forbedringer og smartere måter å jobbe på

Vi ser etter deg som liker å hjelpe andre og som er nysgjerrig på teknologi og digitale løsninger. Vi håper du synes det er gøy å sette seg inn i nye systemer, og at du er flink til å forklare løsninger på en enkel og forståelig måte. Det er viktig at du trives med å jobbe strukturert og selvstendig, samtidig som at du tør å spørre om hjelp når du står fast. Du må også kunne beholde roen og levere god kundeservice når det er mange henvendelser og korte tidsfrister.

• Har 1 til 2 års erfaring fra kundeservice, support eller en lignende rolle
• Snakker og skriver flytende norsk og har god forståelse av engelsk
• Trives med varierte arbeidsdager og perioder med høyt tempo
• Det er en fordel, men ikke et krav, med relevant utdanning, kurs eller sertifiseringer. Erfaring med SAP og Microsoft sine systemer er også en fordel

Arbeidsstedet er kundens moderne kontorer sentralt på Lysaker, med kort vei til Lysaker stasjon og gode kollektivforbindelser. Stillingen krever fysisk tilstedeværelse på kontoret fem dager i uken. Supportteamet har en rullerende arbeidstidsordning for å sikre bemanning gjennom åpningstiden. Det er derfor viktig at du har muligheten til å jobbe ulike tider på dagen, samtidig som at det skjer mest på dagtid.

Nysgjerrig på flere av våre stillinger?

Toptemp er et av Norges største rekrutterings- og bemanningsselskap, og har siden 1990 funnet arbeidskraft og ledere til kunder innen privat og offentlig sektor. Toptemp tilbyr spesialistkompetanse innen IT, elektro, engineering, økonomi og finans, onshore og offshore, merkantile stillinger, samt en rekke andre spesialist fagområder.