Kunderådgiver 80% vikariat

Checkin; Kristiansand; On-site; NOK 290,000 - 402,000; Part time

Job summary

Checkin i Kristiansand søker en engasjert og serviceinnstilt kunderådgiver til et 80% vikariat ved Narviga 23. Rollen gir nærhet til produkt, betaling og økonomi, og mulighet til å lære raskt hvordan pengestrømmer og fakturering henger sammen.

AI brukes aktivt i kundeopplevelsen, og du vil være en viktig del av et kompetent team. Arbeidet er lokalisert til kontoret i Kristiansand med fokus på god kundetilfredshet, struktur, og samarbeid.

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice eller support, gjerne fra SaaS, betaling eller event-/arrangørbransjen
• God skriftlig og muntlig framstillingsevne på norsk og engelsk
• Evne til raskt å sette seg inn i nye systemer og produktfunksjonalitet
• Serviceinnstilt og tålmodig, også i krevende dialoger
• Strukturert og løsningsorientert – liker å finne rotårsaken til et problem
• Flink til å forklare tekniske eller økonomiske sammenhenger på en enkel måte
• Selvstendig, men god på å samarbeide og dele kunnskap med resten av teamet
• Vikariatet har en midlertidig kontrakt, med mulighet for forlengelse av avtalen.
• Varighet: Foreløpig 1 år

Responsibilities

• Bidra til å dokumentere gjentakende problemer og holde interne rutiner oppdatert
• Lære hvordan pengestrømmer, fakturering og teknologi henger sammen
• Se hvordan AI endrer kundeopplevelsen i praksis
• Hjelpe kunder og samarbeidspartnere via kontoret i Kristiansand
• Forklare tekniske eller økonomiske sammenhenger på en enkel måte
• Samarbeide tett med resten av teamet for deling av kunnskap

Skills

Kundeservice erfaring

Nøyaktighet

Engelsk språkferdigheter

Job description

• Erfaring fra kundeservice eller support, gjerne fra SaaS, betaling eller eventbransjen
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
• Evne til raskt å sette seg inn i nye systemer og produktfunksjonalitet

Vil du se hvordan et moderne SaaS-selskap faktisk fungerer, fra innsiden? Checkin er en av Nordens ledende plattformer for arrangementer, billettsalg og betaling, og vi ligger langt fremme i bruken av AI både i produktet og i måten vi jobber på. Hver dag hjelper vi tusenvis av arrangører med alt fra konserter og konferanser til idrettsstevner. Mye av det går gjennom kundeteamet vårt.

Vi søker en engasjert og serviceinnstilt Kunderådgiver til en 80% vikariat ved vårt kontor på Narviga 23 i Kristiansand.

Som kunderådgiver hos oss blir du ikke en del av et vanlig kundesenter. Du får jobbe tett på produkt, betaling og økonomi. Du lærer hvordan pengestrømmer, fakturering og teknologi henger sammen, og du ser hvordan AI endrer kundeopplevelsen i praksis. For deg som er nysgjerrig på tech og har sans for tall, er dette et sted der du lærer mye på kort tid.

Bidra til å dokumentere gjentakende problemer og holde interne rutiner oppdatert

Kvalifikasjoner og erfaring

Erfaring fra kundeservice eller support, gjerne fra SaaS, betaling eller event-/arrangørbransjen

God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk

Evne til raskt å sette seg inn i nye systemer og produktfunksjonalitet

Serviceinnstilt og tålmodig, også i krevende dialoger

Strukturert og løsningsorientert – liker å finne rotårsaken til et problem

Flink til å forklare tekniske eller økonomiske sammenhenger på en enkel måte

Selvstendig, men god på å samarbeide og dele kunnskap med resten av teamet

Vikariatet har en midlertidig kontrakt, med mulighet for forlengelse av avtalen.

Varighet: Foreløpig 1 år