Skadebehandler – Trygghet, oppgjør & kundeservice

Gjensidige; Fredrikstad; On-site; NOK 520,000 - 760,000; Full time

Benefits offered by this job

Spesielt god pensjonsordning

Forsikringsordninger med behandlings­-

Personalrabatter

Firmahytter i inn- og utland

Aksjespareordning

Sommertid

Moderne arbeidsplasser i nye lokaler i

Værste i Fredrikstad

Job summary

Gjensidige i Fredrikstad søker medarbeider til Service Excellence som bidrar til trygghet, forutsigbarhet og kvalitet i kundereisen. Du vil behandle skadesaker, veilede kunder og bruke KI som en del av hverdagen for å forbedre arbeidsprosesser og kundesopplevelsen.

Vi forventer at du leverer rolig, raskt og tydelig i din kontakt med kundene, og at du bidrar til å utvikle både arbeidsprosesser og kundeopplevelsen i hele oppdragsperioden.

Qualifications

• Behandle og følge opp skadesaker innenfor et bredt fagområde, blant annet eiendom, eiendeler, dyr og boligselger.
• Veilede kunder i ulike kanaler på en trygg måte.
• Være nysgjerrig og bruke KI aktivt som en del av arbeidshverdagen.
• Levere med ro, tempo og tydelighet i kommunikasjon.

Responsibilities

• Behandle og følge opp skadesaker innenfor et bredt fagområde, blant annet eiendom, eiendeler, dyr og boligselger.
• Innkommende telefoni: møte kunden med ro, empati og profesjonalitet – skape trygghet fra første sekund.
• Bidra til å gjøre måten vi jobber på enda bedre gjennom kontinuerlige forbedringer.

Job description

Gjensidige i Fredrikstad søker medarbeider til Service Excellence som bidrar til trygghet, forutsigbarhet og kvalitet i kundereisen. Du vil behandle skadesaker, veilede kunder og bruke KI som en del av hverdagen for å forbedre arbeidsprosesser og kundesopplevelsen.

Vi forventer at du leverer rolig, raskt og tydelig i din kontakt med kundene, og at du bidrar til å utvikle både arbeidsprosesser og kundeopplevelsen i hele oppdragsperioden.