Kundemottak & Kundekontakt – Bilverksted med vekst

Werksta Norge; Bergen; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Inkluderende arbeidsmiljø

Faglig utvikling

Helseforsikring

Gruppelivsforsikring

Job summary

Werksta Norge søker en serviceinnstilt medarbeider til vårt bilskadeverksted. Du fungerer som bindeledd mellom kunde og verksted, og bidrar til god planlegging og en profesjonell kundeopplevelse gjennom hele reparasjonsprosessen.

Du har erfaring fra kundeservice, førerkort klasse B og gode norsk- og engelskkunnskaper. Vi tilbyr godt arbeidsmiljø, utviklingsmuligheter og konkurransedyktige betingelser.

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice, kundemottak eller administrativt arbeid.
• Førerkort klasse B.
• Gode norsk- og engelsk kunnskaper, muntlig og skriftlig.
• Gode IT-kunnskaper og evne til å sette seg inn i nye systemer.

Responsibilities

• Kundemottak og oppfølging via telefon, e-post og personlig oppmøte.
• Planlegging og booking av verkstedtimer.
• Oppfølging av reparasjoner og koordinering av oppdrag.
• Dialog med kunder gjennom hele reparasjonsprosessen.
• Bestilling og oppfølging av deler ved behov.
• Overlevering av kjøretøy og oppgjør med kunde.
• Bidra til mersalg og gode kundeopplevelser.
• Samarbeide tett med verkstedledelse og produksjon for å sikre god flyt i arbeidet.

Skills

Kundeservice

Kundemottak

Administrativt arbeid

Førerkort B

Norsk og engelsk

Job description

Werksta Norge søker en serviceinnstilt medarbeider til vårt bilskadeverksted. Du fungerer som bindeledd mellom kunde og verksted, og bidrar til god planlegging og en profesjonell kundeopplevelse gjennom hele reparasjonsprosessen.

Du har erfaring fra kundeservice, førerkort klasse B og gode norsk- og engelskkunnskaper. Vi tilbyr godt arbeidsmiljø, utviklingsmuligheter og konkurransedyktige betingelser.